به گزارش گروه فرهنگی خبرگزاری دانشجو، حسین اسفندیاری قام مدیرعامل شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران در امور فرودگاهها با ارسال دستورالعملی خطاب به مدیران کل و مدیران فرودگاه‌های اردبیل، ارومیه، اصفهان، اهواز، بندرعباس، بوشهر، بیرجند، تبریز، رشت، زاهدان، زنجان، ساری، شیراز، کرمان، کرمانشاه، گرگان، مشهد، همدان و یزد آورده است:
با توجه به برنامهریزیهای انجام شده برای شروع عملیات حج تمتع سال جاری و در راستای آمادگی فرودگاهها به منظور ارائه خدمات مطلوب و تکریم زائران بیت‌الله الحرام در عملیات رفت و برگشت حجاج، مقتضی است نسبت به انجام موارد مشروحه ذیل اقدام فرمایید.
۱- بازدید‌های مستمر از تمامی قسمتهای فرودگاه (Land side- Air side) و رفع نواقص احتمالی.
۲- تشکیل جلسات با نهاد‌ها و سازمانهای ذیربط و انجام هماهنگیهای لازم.
۳- پیگیری جهت آماده بودن دستگاههای کمک ناوبری، دستگاههای x-ray، گیت وی، تسمه نقاله، سیستم روشنایی سطوح پروازی، تاسیسات سرمایشی و گرمایشی، ژنراتور‌های برق اضطراری و...
۴- ایجاد هماهنگیهای لازم به منظور آمادگی و حضور کارکنان فنی و عملیاتی، اطلاعات پرواز، مدیر ترمینال و ... در طول زمان انجام پرواز‌های حج تمتع.
۵- انجام تمهیدات لازم به منظور فراهم کردن مکان مناسب جهت انجام فریضه نماز.
۶- تاکید بر حضور مدیران در زمانهای پیک حضور مسافران و حجاج در فرودگاهها.
۷- تاکید بر رویکرد استفاده از چندپیشگی جهت راهنمایی حجاج و همراهان و راهاندازی سیستم «از من بپرس».
۸- پیشبینی حوادث و بحرانهای احتمالی و برنامهریزی برای در نظر گرفتن سناریوی مناسب برای عبور از آن.
۹- نظارت جدی بر قیمت کالا‌ها و خدمات عرضه شده در فروشگاههای مستقر در فرودگاه و اعلام سامانه برای شکایات مسافران.
۱۰- تاکید بر هماهنگی جدی و کامل با شرکتهای هواپیمایی و شرکتهای ارائهدهنده خدمات هندلینگ در خصوص عدم تاخیر پرواز‌ها و حضور به موقع مسئولان مربوطه در فرودگاهها و جلوگیری از بحرانهای احتمالی.
۱۱- مستندسازی حوادث یا بحرانهای احتمالی به صورت صوتی و تصویری (عکس و فیلم).
۱۲- اتخاذ تدابیر لازم در ارتباط با محل پارک خودرو‌های مشایعین و مستقبلین.
۱۳- برنامهریزی و تلاش موثر به منظور ارائه خدمات شایسته به حجاج بیت الله الحرام و مشایعین و مستقبلین آنها.
۱۴- استخراج، پردازش و اعلام آمار روزانه اعزام و پذیرش حجاج به حوزه قائم مقام مدیرعامل در امور فرودگاهها- مسئول عملیات حج شرکت.
۱۵- انجام اقدامات مناسب برای پاکسازی و زیباسازی محوطه‌های فرودگاهی و بررسی و ساماندهی مسیر‌های دسترسی به ترمینالهای اعزام و پذیرش حجاج.
۱۶- اتخاذ تدابیر و تمهیدات لازم جهت حجاج بیت الله الحرام اهل سنت، مطابق با شرایط فقهی آنان، در فرودگاههایی که اعزام و پذیرش این گروه حجاج را برعهده دارند.
۱۷- بارگذاری و بروزرسانی مدام صفحات پورتال حج فرودگاهها با هماهنگی روابط عمومی.
۱۸- پیشبینی تمهیدات لازم در خصوص تاخیرات احتمالی ایرلاینها.
۱۹- هماهنگی با فرماندهان پلیس، سپاه و گذرنامه فرودگاهها در خصوص رعایت برنامه زمانبندی جلسات توجیهی و چکهای امنیتی.
۲۰- هماهنگی با پلیس راهنمایی و رانندگی و پلیس راهور ناجا در خصوص تردد ایمن و آرام حجاج، مستقبلین و مشایعین گرامی.
۲۱- هماهنگی با نهاد‌های ذیربط فرهنگی در خصوص غنا بخشی به ساعات حضور مستقبلین در فرودگاهها.
به گزارش فارس، امسال اعزام زائران خانه خدا از ۱۹ ایستگاه پروازی کشور صورت می‌گیرد که اولین اعزام‌ها از ۲۷ تیرماه آغاز می‌شود.
با توجه به برنامهریزیهای انجام شده برای شروع عملیات حج تمتع سال جاری و در راستای آمادگی فرودگاهها به منظور ارائه خدمات مطلوب و تکریم زائران بیت‌الله الحرام در عملیات رفت و برگشت حجاج، مقتضی است نسبت به انجام موارد مشروحه ذیل اقدام فرمایید.
۱- بازدید‌های مستمر از تمامی قسمتهای فرودگاه (Land side- Air side) و رفع نواقص احتمالی.
۲- تشکیل جلسات با نهاد‌ها و سازمانهای ذیربط و انجام هماهنگیهای لازم.
۳- پیگیری جهت آماده بودن دستگاههای کمک ناوبری، دستگاههای x-ray، گیت وی، تسمه نقاله، سیستم روشنایی سطوح پروازی، تاسیسات سرمایشی و گرمایشی، ژنراتور‌های برق اضطراری و...
۴- ایجاد هماهنگیهای لازم به منظور آمادگی و حضور کارکنان فنی و عملیاتی، اطلاعات پرواز، مدیر ترمینال و ... در طول زمان انجام پرواز‌های حج تمتع.
۵- انجام تمهیدات لازم به منظور فراهم کردن مکان مناسب جهت انجام فریضه نماز.
۶- تاکید بر حضور مدیران در زمانهای پیک حضور مسافران و حجاج در فرودگاهها.
۷- تاکید بر رویکرد استفاده از چندپیشگی جهت راهنمایی حجاج و همراهان و راهاندازی سیستم «از من بپرس».
۸- پیشبینی حوادث و بحرانهای احتمالی و برنامهریزی برای در نظر گرفتن سناریوی مناسب برای عبور از آن.
۹- نظارت جدی بر قیمت کالا‌ها و خدمات عرضه شده در فروشگاههای مستقر در فرودگاه و اعلام سامانه برای شکایات مسافران.
۱۰- تاکید بر هماهنگی جدی و کامل با شرکتهای هواپیمایی و شرکتهای ارائهدهنده خدمات هندلینگ در خصوص عدم تاخیر پرواز‌ها و حضور به موقع مسئولان مربوطه در فرودگاهها و جلوگیری از بحرانهای احتمالی.
۱۱- مستندسازی حوادث یا بحرانهای احتمالی به صورت صوتی و تصویری (عکس و فیلم).
۱۲- اتخاذ تدابیر لازم در ارتباط با محل پارک خودرو‌های مشایعین و مستقبلین.
۱۳- برنامهریزی و تلاش موثر به منظور ارائه خدمات شایسته به حجاج بیت الله الحرام و مشایعین و مستقبلین آنها.
۱۴- استخراج، پردازش و اعلام آمار روزانه اعزام و پذیرش حجاج به حوزه قائم مقام مدیرعامل در امور فرودگاهها- مسئول عملیات حج شرکت.
۱۵- انجام اقدامات مناسب برای پاکسازی و زیباسازی محوطه‌های فرودگاهی و بررسی و ساماندهی مسیر‌های دسترسی به ترمینالهای اعزام و پذیرش حجاج.
۱۶- اتخاذ تدابیر و تمهیدات لازم جهت حجاج بیت الله الحرام اهل سنت، مطابق با شرایط فقهی آنان، در فرودگاههایی که اعزام و پذیرش این گروه حجاج را برعهده دارند.
۱۷- بارگذاری و بروزرسانی مدام صفحات پورتال حج فرودگاهها با هماهنگی روابط عمومی.
۱۸- پیشبینی تمهیدات لازم در خصوص تاخیرات احتمالی ایرلاینها.
۱۹- هماهنگی با فرماندهان پلیس، سپاه و گذرنامه فرودگاهها در خصوص رعایت برنامه زمانبندی جلسات توجیهی و چکهای امنیتی.
۲۰- هماهنگی با پلیس راهنمایی و رانندگی و پلیس راهور ناجا در خصوص تردد ایمن و آرام حجاج، مستقبلین و مشایعین گرامی.
۲۱- هماهنگی با نهاد‌های ذیربط فرهنگی در خصوص غنا بخشی به ساعات حضور مستقبلین در فرودگاهها.
به گزارش فارس، امسال اعزام زائران خانه خدا از ۱۹ ایستگاه پروازی کشور صورت می‌گیرد که اولین اعزام‌ها از ۲۷ تیرماه آغاز می‌شود.
ارسال نظرات