۵۴ میلیون تماس با مرکز فوریت‌های ۱۱۰ طی سال ۱۴۰۱

فرمانده انتظامی کل کشور: سال ۱۴۰۱ حدود ۵۴ میلیون تماس با مرکز فوریت‌های ۱۱۰ ثبت شده که ۲۲ میلیون تماس عملیاتی و مأموریت‌ها انجام شد. سهم تهران از این تماس‌ها و عملیات‌ها حدود ۱۴ میلیون تماس و ۵ میلیون و ۸۰۰ عملیات بوده است. امروز تماس‌های مردم با همکاران ما به صورتی است که حتی اگر تماس از جنس اورژانس پلیسی نباشد با اورژانس و هلال احمر ارتباط می‌دهیم و برعکس و به دنبال این هستیم سامانه یکپارچه‌ای را راه اندازی کنیم. سامانه هوشمند نصب شده و برای مدیر مرکز مشخص است چه تعداد پشت خط و چه تعداد تماس پاسخگویی می‌شود و فاصله بین تماس گیرنده و پلیس یک تا دو تماس است و تلاش خواهد شد صفر شود همچنین ظرفیت‌ها جهت پاسخگویی سه برابر شده است. در این مرکز همکاران ما به چند زبان فارسی، عربی، انگلیسی و اسپانیایی در خدمت مردم هستند. سامانه پیامکی هم به ۱۰ تا ۱۲ مورد ارتقا یافته است.

کد خبر: ۱۰۷۶۳۲۳

يکشنبه - ۳۱ ارديبهشت ۱۴۰۲ / May 21, 2023

{$sepehr_media_1968993_600_400}