معاون رئیس‌جمهور ایران مطرح کرد؛

حل کامل خدمات در سالن ادارات شهرستانی؛ چرا ارجاع به استان؟

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: صفر تا صد خدمات در دستگاه‌های شهرستانی باید در همان سالنی که مردم نشسته است حل شوند، اگر قرار است اجرای این خدمات به استان برسد پس لزوم آن دستگاه در آن شهرستان چیست ؟

کد خبر: ۱۳۱۲۳۱۰

پنجشنبه - ۱۰ مهر ۱۴۰۴ / October 02, 2025

به گزارش خبرنگار گروه استان‌های خبرگزاری دانشجو، علاءالدین رفیع‌زاده، ظهر امروز در حاشیه سفر خود به استان در جلسه شورای اداری که با حضور مدیران استان چهارمحال و بختیاری تشکیل شد، گفت: ۲۵ هزار پست سازمانی و ۳۲ هزار و ۶۴۲ نفر نیرو در این استان وجود دارد که به معنای کافی بودن نیروی انسانی نیست و اگر پستی هم خالی باشد الزامی بر پر شدن آن نیست.

معاون رئیس‌جمهور ایران افزود: ما به جای اینکه کمبود نیروی انسانی داشته باشیم کمبود ناترازی نیرو داریم درواقع نیرو در ستادها تلمبار شده در صورتی که با استخدام نیرو در ستاد مشکل مردم حل نمی‌شود.

وی ادامه داد: ۱۸۴ نفر در آزمون دوازدهم و در آزمون سیزدهم ۲ هزار و ۷ نفر نیرو سهم استان شما بود که یک هزار نفر از این نیروها برای تعلیم و تربیت و درمان جذب شدند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور بیان کرد: ما به دنبال این هستیم که ستاد را کوچک، حاکمیت را به وزارت‌خانه و تصدی‌گری را به مردم بسپاریم، چه ایرادی دارد کارشناس ما به جای نشستن در وزارتخانه در دهیاری روستا بنشیند و به مردم خدمت کند.

رفیع‌زاده گفت: اگر تلاش مسئولان موجب رضایت مردم نشود این تلاش‌ها بی‌نتیجه خواهد بود و یعنی یک‌جای کار و فرایند می‌لنگد و نیاز به اصلاح دارد.

{$sepehr_key_1678}
معاون رئیس جمهور افزود: سامانه‌ای در ۲ استان پایلوت و تهران در حال اجرا است که طبق این طرح هر مراجعه کننده‌ای در ادارات با بی‌احترامی، نبود کارمند در اداره و یا کوتاهی در خدمات روبرو شود با شما گیری عدد ۱۲۸ مشکل را اعلام و نتیجه را خواهد دید.

وی ادامه داد: ۵ کارمند به خاطر کوتاهی به مردم عزل و ۸۲ کارمند تذکر دریافت کردند همچنین ۷۵ کارمند به خاطر خدمت کردن به مردم طی ماه‌های گذشته تشویق شدند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور بیان کرد: صفر تا صد خدمات در دستگاه‌های شهرستانی باید در همان سالنی که مردم نشسته‌اند حل شوند و حتی اگر نیاز به کسب اجازه و مجوز است الکترونیکی انجام و مجوز صادر شود اگر قرار است اجرای این خدمات به استان برسد پس لزوم آن دستگاه در آن شهرستان چیست ؟
وی ادامه داد: در گذشته مجوز استخدامی در وزارتخانه صادر می‌شد اما امروز بنا است تا نیاز سنجی استانی در شهرستان‌ها انجام شود و  در واقع به نقطه محل‌هایی که مورد تمرکز مردم است مجوز استخدام نیرو می‌دهیم‌.

معاون رئیس جمهور با بیان اینکه به دنبال آن هستیم تا خدمات به صورت الکترونیکی به مردم ارائه شود، گفت: اگر بتوانیم این کار را انجام دهیم افزایش سرعت، کاهش هزینه و رضایت مردم را به دنبال دارد.

وی در پایان افزود: شکایت مردم از دستگاه‌ها و افراد در سیستم‌های ما مشخص است و در اصلاح فرایندها بر اساس همین شکایت‌ها تصمیم گیری می‌شود.