کلاس‌های درس دایر است؛ چه کسانی در «شاد» باید احراز هویت شوند؟

کلاس‌های درس علیرغم مشکلات اینترنت در «شاد» فعال است البته برخی باید برای حضور در این شبکه احراز هویت شوند.

کد خبر: ۱۳۵۵۵۰۳

يکشنبه - ۲۱ دی ۱۴۰۴ / January 11, 2026

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، به دلیل محدودیت‌های اینترنتی و غیرحضوری شدن کلاس‌های مدارس تا آخر هفته جاری و برگزاری کلاس‌ها در فضای سامانه شاد (شبکه اجتماعی دانش آموزان) مشکلاتی در خصوص ورود دانش آموزان به سامانه به وجود آمده است. در همین راستا علی فرهادی، سخنگوی وزارت آموزش و پرورش درباره برگزاری کلاس‌ها در نرم افزار شاد و رفع اختلالات آن خبر داد.

وی افزود: خانواده‌هایی هستند که قبلاً نرم افزار شاد را روی گوشی یا تبلت خود نصب نداشتند که امروز موقع نصب با محدودیت ارسال پیامک فعال سازی رو‌به‌رو شدند که مشکل رفع شد.

پس از آن ولی همچنان عده‌ای از والدین دانش آموزان در تماس با خبرگزاری مهر بیان کردند که سامانه شاد (شبکه اجتماعی دانش آموزان) با اختلال مواجه شده است و برخی از معلمان اعلام کرده‌اند که حین تدریس مجازی در کلاس پیامی به مبنی بر اینکه برای شما در شاد نقشی تعیین نشده، ارسال شده و دسترسی آنها قطع شده است.

کلاس‌های درس هیچگاه تعطیل نشده است

علیرضا کاظمی، وزیر آموزش و پرورش با تأکید بر استمرار آموزش دانش آموزان به صورت حضوری و کلاس‌های مجازی شاد، افزود: اپلیکیشن شاد همچنان فعال است و ضروری است که آموزش دانش آموزان به صورت منظم استمرار داشته باشد.

وی گفت: کلاس‌های درس هیچگاه تعطیل نشده و به صورت مجازی و در بستر شبکه شاد برگزار می‌شود.

کاظمی تصریح کرد: باید همواره وسط میدان تعلیم و تربیت ایستاد و در این مسیر، وحدت، همدلی و همگرایی در اولویت همه باشد.

استفاده از شماره متفرقه برای ورود به شبکه شاد نیازمند «احراز هویت» است

علیرضا عبدالله نژاد با اشاره به اینکه ورود کاربران تنها با شماره زمان ثبت نام شده امکان پذیر است افزود: دانش آموزان با همان شماره حین ثبت نام (درگاه مای مدیو و سیدا) می‌توانند مجدد وارد شبکه شاد شوند.

مشاور مرکز فناوری وزارت آموزش و پرورش تاکید کرد: بنابراین دانش آموزانی که می‌خواهند با شماره متفرقه وارد شبکه شاد شوند، باید ابتدا از شبکه خارج و سپس از طریق «مدرسه من» مجدد احراز هویت خود را انجام دهند.

مهم‌ترین دلیل کندی شبکه شاد مربوط به حجم بالای ثبت نام شدگان

وی با اشاره به کندی شبکه شاد تاکید کرد: تمهیدات لازم برای حضور دانش‌آموزان سراسر کشور در شبکه شاد، طی روز‌های آینده در نظر گرفته شده است، اما مهم‌ترین دلیل کندی این شبکه مربوط به حجم بالای ثبت نام شدگان است که رفع خواهد شد.

به گفته وی، کاربران برای رفع ورود به شبکه شاد می‌توانند از طریق ربات پشتیبان و تلفن گویا این مشکل را مطرح کنند.

عبدالله نژاد به اختلال جزئی در شبکه شاد اشاره کرد و گفت: این اختلال بیشتر مربوط به برخی دانش آموزان بوده که هنوز احراز هویت را انجام ندادند البته این نکته را باید بگوییم با توجه به وجود ۱۶ میلیون دانش آموز و یک میلیون فرهنگی این مشکل طبیعی به نظر می‌رسد که درصدد هستیم به زودی این مشکل برطرف شود.

وی تصریح کرد: کاربران می‌تواند در صورت هرگونه مشکل از طریق ۲ راهکار شامل تماس با شماره تلفن ۴۳۰۸۱ و همچنین از طریق ربات پیشتیبان مشکلات خود را مطرح کنند، دانش آموزان باید به بخش تنظیمات شبکه شاد وارد شده و گزینه پشتیبانی را انتخاب کنند؛ سپس از این طریق مشکل خود را مطرح و پس از ثبت درخواست؛ ربات پشتیبان به آنها پاسخ خواهد داد.

هیچ مشکلی در خصوص اینترنت برای ورود به شبکه ملی شاد وجود ندارد

مشاور مرکز فناروی وزارت آموزش و پرورش گفت: هیچ مشکلی در خصوص اینترنت برای ورود به شبکه ملی شاد وجود ندارد بلکه به دلیل حجم بالای ترافیک لحظه‌ای این کندی به وجود می‌آید، اما معمولاً از ساعت ۱۱ به بعد کندی شبکه مرتفع می‌شود، روز گذشته ۶ میلیون دانش آموز و معلم از شبکه ملی شاد بهره‌مند شدند.

وی درباره ساعت حضور کلاس‌ها در شبکه شاد، افزود: توصیه می‌کنیم تمام مدارس ابتدایی از ساعت ۸ تا ۱۱ صبح و مدارس متوسطه از ساعت ۱۱ تا ۱۵ در شبکه شاد حضور داشته باشند.

عبدالله نژاد گفت: بین یک تا یک و نیم میلیون دانش آموز به طور همزمان از شبکه شاد استفاده می‌کنند.