بازوی ارتباطات مردمی بانک مرکزی در پیام‌رسان «بله» راه اندازی شد

بانک مرکزی با هدف تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و بهبود سطح خدمات، «بازوی ارتباطات مردمی» خود را در پیام‌رسان بله با شناسه https://ble.ir/Cbibot راه‌اندازی کرد.

کد خبر: ۱۳۹۲۵۴۰

يکشنبه - ۲۳ فروردين ۱۴۰۵ / April 12, 2026

به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، به نقل از بانک مرکزی، این بانک با توجه به محدودیت‌های موجود در مراجعه حضوری و استفاده از سامانه‌های اینترنتی به دلیل شرایط کنونی کشور و به منظور تسهیل فرآیند ارتباط با بانک مرکزی و کاهش دغدغه‌های شهروندان، بازوی ارتباطات مردمی خود را در پیام رسان بله عملیاتی کرد.

هموطنان گرامی می‌توانند برای ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات، با استفاده از شناسه https://ble.ir/Cbibot در پیام رسان بله از این بستر استفاده کنند.

این بازوی ارتباطی شامل دو بخش اصلی است:

۱. ثبت شکایات

۲. پیگیری مکاتبات (برای پیگیری درخواست‌های پیشین)

بانک مرکزی با ابراز امیدواری نسبت به کارآمدی این بستر جدید، اعلام کرد که استفاده شهروندان از ابزار‌های دیجیتال می‌تواند نقش مهمی در تسریع روند رسیدگی و افزایش کیفیت ارائه خدمات ایفا کند.

این بانک ضمن قدردانی از همراهی مردم، تاکید کرد که بهره‌گیری از «بازوی ارتباطات مردمی» در پیام‌رسان بله، روشی ساده، در دسترس و کم‌هزینه برای انتقال درخواست‌ها، ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات است و انتظار می‌رود با مشارکت گسترده هموطنان گرامی، فرآیند‌های اداری با سرعت و دقت بیشتری دنبال شود.