راه اندازی نخستین سامانه تصويري ثبت شكايات در کشور در دانشگاه علوم پزشكي شيراز

معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی شیراز گفت: سامانه ثبت شكايات به صورت تصویری و چهره به چهره در دانشگاه علوم پزشكي شيراز راه اندازي شد.

کد خبر: ۱۵۹۸۵۹

شنبه - ۱۲ آذر ۱۳۹۰ / December 03, 2011

به گزارش خبرنگار «خبرگزاری دانشجو» از شیراز، دکتر افشین امینی، امروز در جمع خبرنگاران اظهار داشت: براي اولين بار در سطح كشور از سوي معاونت درمان دانشگاه علوم پزشكي شيراز ارتباط تصويري بين مراجعان مركز آموزشي درماني شهيد فقيهي و مركز پايش مراقبت هاي درماني دانشگاه علوم پزشكي شيراز (MCMC) راه اندازي شد.

وی افزود: در این سامانه که در بخش اتفاقات بیمارستان شهید دکتر فقیهی قرار دارد، ارتباط مراجعان از طریق تلفن تصویری و شبکه اینترنت با مرکز پایش مراقبت های درمانی انجام می شود و افراد می توانند بوسیله پوستر راهنمایی که در محل سامانه نصب شده و چگونگی استفاده از آن را توضیح داده، موارد مورد نظر خود را مطرح کنند.

معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی شیراز بیان داشت: مراجعان علاوه بر دسترسي مستقيم چهره به چهره، در صورت داشتن شكايت، پيشنهاد، انتقاد و يا تشكر به ويژه از قسمت اورژانس مي توانند به صورت 24 ساعته نظر خود را با كارشناسان مركز پايش درميان بگذارند.

امینی گفت: اين امر موجب كاهش استرس و ايجاد آرامش همراهان و بيمار مي شود.

وي خاطرنشان کرد: توسعه اين طرح به ساير مراكز درماني جزو برنامه هاي مركز پايش مراقبت هاي درماني قرار دارد.