معرفی مهم ترین خدمات الکترونیک بانک ها

این روزها بانک ها با مطرح کردن شعارهای بانک اختصاصی و بانک شخصی نوید خدمات گسترده الکترونیک را به مشتریانشان می دهند اما اهم این خدمات کدام است.

کد خبر: ۳۵۰۹۳۵

يکشنبه - ۰۲ شهريور ۱۳۹۳ / August 24, 2014

به گزارش گروه فضای مجازی« خبرگزاری دانشجو»، اهم خدمات الکترونیک نظام بانکی کشور به این شرح است:

1. اینترنت بانک

اینترنت بانک ، امکاناتي از قبيل دريافت موجودي به صورت آنلاين، انتقال وجه بين کليه حساب ها در بانک ، مشاهده صورتحساب و ... در بستر اینترنت  را دراختيار مشتریان هربانک قرار داده است. همچنين با استفاده از اين خدمات، امکان مسدود نمودن کارت هاي مفقودي يا سرقتي ميسر مي باشد.

در گام اول نیاز به افتتاح حساب در یکی از بانکهایی دارید که درخصوص فعالیت های اینترنتی از مهارت لازم برخوردار باشند، موقع افتتاح حساب (ترجیحا سرمایه گذاری کوتاه مدت) حتما درخواست اینترنت بانک بکنید، یک فرم به شما ارایه می شود و حتما قسمت انتقال وجه فرم رو پر کنید (در حالت عادی انتقال وجه در اینترنت بانک فعال نیست مگر اینکه در فرم مذکور تقاضا کنید). در این قسمت می توانید سقف انتقال وجه روزانه و ماهانه را هم ذکر کنید ، یعنی اگر در فرم قید کردید که سقف انتقال وجه روزانه یک میلیون ریال باشد ، بیشتر از این مقدار نمی توانید پول منتقل کنید.

2.تلفن بانک

با توجه به دسترسی آسان و سریع افراد به تلفن و استفاده همه گیر آن در کشور، بانک ها استفاده از تلفن بانک را جهت گسترش بانکداری الکترونیکی ۲۴ ساعته برای مشتریان بانک فراهم ساخته اند.

این سرویس برای افرادی که امکان مراجعه حضوری به شعبه را ندارند و یا در نزدیکی آنان شعبه ای وجود ندارد بسیار سودمند است.

معرفی مجموعه خدمات:

عملیات حساب
انتقال وجه بین حساب های خود
عملیات چک
آگاهی از مانده حساب های خود
ارسال فکس صورتحساب
و دیگر عملیات های حساب
عملیات کارت
انتقال وجه بین کارت های مشتریان
پرداخت قبوض
دریافت گردش حساب
مسدود کردن کارت
تغییر رمز دوم

3. موبایل بانک

این خدمت جدید بانكداری الكترونیكی، چنانكه از نامش برمی‌آید توسط تلفن همراه صورت می‌گیرد و دریافت‌كنندگان این خدمت از بانك، می‌توانند با استفاده از تلفن همراه خود برخی امور بانكی را انجام دهند.

موبایل بانک عملیات بانكی مانند دریافت مانده، انتقال وجه، پرداخت قبض، دریافت صورتحساب و غیره توسط یك شخص از طریق گوشی موبایل را فراهم می آورد.

می‌توان عملیات بانكی شركت‌ها و سازمان‌ها را نیز به روی موبایل انجام داد. مثل پرداخت حقوق پرسنل یك شركت توسط مدیرعامل، انجام دریافت‌ها و پرداخت‌های شركت، قابلیت پرداخت وجه در زمان تحویل كالا كه جایگزین پرداخت عادی نقدی شده و موجب كاهش ریسك برای دو طرف معامله است.

حتی امكانات خیلی بیشتر توسط بانك مثلا ایجاد یك عابربانك كوچك به روی موبایل با امكان برداشت و پرداخت نقدی و حتی ارایه یك وام اعتباری كوچك توسط بانك به روی موبایل (Micro-Finance)، یا مثلا امكان فروش و شارژ سیم‌كارت‌های اعتباری به عنوان یك توزیع‌كننده به موبایل‌های دیگر.

البته این بخش از امکانات موبایل بانک هنوز در ایران اجرایی نشده است.

4. اس ام اس بانک

سامانه  اس ام اس بانک از طریق تلفن همراه خدمات مورد نیاز مشتریان را تامین می‌کند.

خدمت اس ام اس بانک  خدمات متنوعی به کاربران ارایه می‌کند که از جمله آن می‌توان به آگاهی از نرخ ارز، نرخ سود سپرده‌ها، اطلاعات شعب، دریافت موجودی حساب و گردش سپرده، دریافت صورت وضعیت چک، لیست تسهیلات مشتری و دریافت مشخصات تسهیلات دریافتی مشتری، لیست کارت‌های مشتری، مسدود نمودن کارت و امکان تغییر زبان پاسخ اشاره کرد.

5. خودپرداز ها

6.USSD

با کدهای ussd می‌توان کارهایی مثل انتقال وجه، اعلام موجودی، خرید شارژ، پرداخت قبوض و حتی پرداخت کمک‌های خیرخواهانه را انجام داد. بعضی از شرکت‌ها و بانک‌های ارائه دهنده این کدها در مواقعی خاص مثل عید فطر گزینه پرداخت فطریه را نیز فعال می‌کنند. محیط ساده کار با این کدها باعث می‌شوند که شما بدون هیچگونه سردرگمی کارهای بانکی خود را به راحتی انجام دهید.

ارتباط پیام از طریق USSD شباهت بسیار زیادی به انتقال پیام از طریق پیامک SMS دارد اما با وجود کلیه این شباهت‌ها دو اختلاف بزرگ بین این دو موجود است و آن در نحوه انتقال اطلاعات می‌باشد.

پیامک از مکانیزم ذخیره و فرستادن مجدد (Store And Forward) استفاده می‌نماید در حالی که USSD مرحله‌گرا (Session Oriented) است.

به‌عبارت دیگر SMS پس از ارسال در شبکه ذخیره و سپس برای مقصد فرستاده می‌شود در حالی که در USSD پیام در همان زمان ارسال، دریافت می‌گردد.

تفاوت عمده دیگر این است که USSD یک روش برقراری ارتباط بین گوشی با شبکه و برعکس است اما پیامک برای ارتباط گوشی با گوشی به کار می‌رود.

پیغام‌های USSD همواره بین * و # محصور می‌گردند و بدین ترتیب از شماره‌های تلفن تمیز داده می‌شوند.

منبع: باشگاه خبرنگاران