رئيس مرکز مديريت حوادث و فوريت هاي پزشکي استان فارس:

اورژانس 115 شيراز روزانه 550 مزاحم تلفني دارد

رئيس مرکز مديريت حوادث و فوريت هاي پزشکي استان فارس گفت: متاسفانه روزانه قريب به 500 نفر با برقراري تماس هاي بي مورد با شماره 115 شيراز، به نوعي ايجاد مزاحمت کرده و در روند امور اخلال ايجاد مي کنند.

کد خبر: ۳۷۲۳۶

دوشنبه - ۲۶ مرداد ۱۳۸۸ / August 17, 2009

به گزارش گروه اجتماعي«شبکه خبر دانشجو»، دکتر محمدجواد مراديان اظهار داشت: به صورت ميانگين از هر پنج تماسي که با مرکز اورژانس شيراز برقرار مي شود يک تماس مزاحمت است.

وي ادامه داد: کمترين مشکلي که اين مزاحمان به وجود مي آورند درگير کردن اپراتور مرکز اورژانس و از بين بردن امکان تماس براي بيماران نيازمند امداد است.

اين مقام مسئول با بيان اينکه کار اورژانس بسيار حساس بوده و هر يک ثانيه ممکن است براي يک بيمار بسيار حياتي باشد، ادامه داد: روزانه 250 ماموريت در شيراز توسط اورژانس انجام مي شود که تمامي آن براساس تماس هايي است که با مرکز برقرار مي شود.

مراديان با بيان اينکه برخي از عدم اعزام آمبولانس بعد از برقراري تماس گلايه مند هستند، گفت: يک کارشناس يا پزشک پاسخگوي تلفن ها است و با غربالگري و طرح سوالاتي نياز به اعزام آمبولانس را بررسي مي کند.

وي خاطرنشان کرد: موارد اورژانسي در شيراز با تعداد 20 دستگاه آمبولانس پوشش داده مي شوند، اگر امکانات بيشتر بود به حتم ماموران خدوم اورژانس خوشحال مي شدند که براي هر بيمار يک آمبولانس اعزام کنند، حتي براي يک مورد سرماخوردگي ساده!

رئيس مرکز مديريت حوادث و فوريت هاي پزشکي استان فارس اضافه کرد: با توجه به محدوديت هاي موجود اگر به ازاي هر تماس آمبولانس اعزام شود همه آمبولانس ها در 20 دقيقه اول تمام مي شد و امکان خدمت رساني به ديگر بيماران وجود نداشت.

مراديان از تماس گيرندگان با اورژانس درخواست کرد که ابتدا با خونسردي کامل به سوالات کارشناس در خصوص وضعيت بيمار پاسخ بگويند و تاکيد کرد: تماس گيرنده بايد اطلاعات کاملي از بيمار در خصوص سن، وضعيت بيماري، بيماري هاي قبلي و غيره داشته باشد.

وي گفت: افراد داراي بيماري خاص بايد حتما اطلاعاتي از وضعيت خود و شرح بيماري به اطرافيان داده و به صورت نوشته به همراه خود داشته باشند تا در صورت بروز حادثه امکان انتقال اطلاعات صحيح که جنبه حياتي دارد وجود داشته باشد.

رئيس مرکز مديريت حوادث و فوريت هاي پزشکي استان فارس از جمله ايرادات وارد به تماس گيرندگان را که بعضا موجب شاکي شدن آنان نيز شده است، ندادن نشاني صحيح و کامل در مورد محل حضور بيمار دانست و گفت: شايد از نظر تماس گيرنده دو محل نزديک به هم باشد اما در اعزام آمبولانس بايد نشاني دقيق در دسترس اورژانس باشد.

مراديان از همه هموطنان و هم استاني ها درخواست کرد تا از اشغال بي مورد خطوط تلفن اورژانس جدا پرهيز کرده و با اين اقدام امکان ارائه خدمت به بيماران نيازمندان را از بين نبرند./انتهاي پيام/