سامانه پيام كوتاه 3000139 رجاء راه اندازي شد

با هدف سهولت انتقال نظرات، انتقادات و شكايات هموطنان به مسئولان بخش حمل و نقل ريلي مسافري كشور، سامانه پيام كوتاه 3000139 شركت قطارهاي مسافري رجاء راه اندازي شد.

کد خبر: ۵۷۹۵۰

دوشنبه - ۱۲ بهمن ۱۳۸۸ / February 01, 2010

به گزارش گروه اجتماعي «شبکه خبر دانشجو»، مدير كل روابط عمومي و امور بين الملل شركت قطارهاي مسافري رجاء با اعلام اين خبر گفت: اين سامانه در تمام نقاط كشور با شماره مذكور قابل دسترسي است و هم ميهنان براي فرستادن پيام از طريق اين سيستم مي توانند پيشنهادها و ديدگاه هاي خود را در زمينه فروش بليت و سفر با قطار به شماره 3000139 ارسال كنند.

سهيل ابوالحسني گفت: عمده ترين مزاياي اين سيستم، سهولت ارسال پيام و به موقع فرستادن آن در زمان بروز مشكل، سهولت پيگيري موضوع با توجه به وجود شماره تلفن همراه ارسال كننده پيام و شناسايي مسيرهاي داراي مشكل با توجه به فراواني پيام هاي دريافت شده است.

وي اظهار داشت: پس از دريافت ديدگاه هاي متفاوت خريد بليت و مسافران قطارها همچنين ارزيابي پيام هاي دريافت شده و شناسايي بيش از پيش نقاط ضعف و قوت، اين سيستم تكميل تر شده و با امكانات و قابليت هاي بيشتري به هموطنان و مسافران بخش ريلي، سرويس دهي خواهد كرد.

مدير كل روابط عمومي شركت رجاء گفت: پيش از اين نيز اين شركت جهت اطلاع رساني و دريافت نظرات، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان، سامانه ارتباط با مشتري را با شماره تلفن 139 به صورت شبانه روزي در تهران و ديگر شهرهاي بزرگ كشور كه دسترسي به خطوط ريلي دارند، راه اندازي كرده بود./انتهاي پيام/