رایتل، ایرانسل و مبین نت پرشکایت‌ترین شرکت‌های ارائه‌ دهنده‌ی اینترنت

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی لیست شکایات مربوط به کم‌فروشی هر یک از اپراتورها و سرویس‌دهندگان اینترنتی همراه و ثابت کشور را منتشر کرده است.

کد خبر: ۶۲۹۶۰۳

دوشنبه - ۰۶ شهريور ۱۳۹۶ / August 28, 2017

به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو یکی از بیشترین موارد شکایت در زمینه فروش اینترنت در میان مصرف‌کنندگان مربوط به کم‌فروشی است. حالا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی لیست شکایات مربوط به کم‌فروشی هر یک از اپراتور‌ها و سرویس‌دهندگان اینترنتی همراه و ثابت کشور را منتشر کرده است.

شرکت‌های دارای بالاترین شکایات کم‌فروشی اینترنت اعلام شدند
حسین فلاح جوشقانی سرپرست سازمان تنظیم مقررات از نرخ حدودی ۷ درصد شکایات مربوط به خدمات اینترنت خبر داد که تحویل ترافیک کمتر از مقدار فروخته شده، تحویل سرعت کمتر از قرارداد، گرانفروشی و تعرفه خدمات از جمله موارد اصلی این شکایات هستند.

نظارت جدی رگولاتری بر کم‌فروشی اینترنت از اولویت‌های وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات آقای آذری جهرمی است و به همین دلیل در دستور کار جدی رگولاتوری نیز قرار گرفته است. لیست تعداد شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ به تفکیک اپراتور‌ها به شرح زیر است.

درصد شکایات مربوط به کم فروشی خدمات اینترنت همراه در سال ۱۳۹۵ به کل شکایات ثبت شده در سامانه پاسخگوئی۱۹۵

درصد شکایات مربوط به کم فروشی خدمات اینترنت ثابت در سال ۱۳۹۵ به کل شکایات ثبت شده در سامانه پاسخگوئی ۱۹۵