با ايجاد شبكه نرم‌افزاري وب در اورژانس؛

شكايت‌هاي مردم از اورژانس‌ها به صورت آنلاين مطرح مي‌شود

رئيس مركز مديريت حوادث و فوريت‌هاي پزشكي گفت: با طراحي شبكه نرم‌افزاري وب، شكايت‌هاي مردم از اورژانس‌ها به صورت آنلاين مطرح مي‌شود.

کد خبر: ۹۳۱۷۴

يکشنبه - ۱۸ مهر ۱۳۸۹ / October 10, 2010

به گزارش گروه علمي «شبکه خبر دانشجو»، دكتر غلامرضا معصومي اظهار داشت: با توجه به اينكه در حال حاضر تماس‌هاي مردم به صورت كتبي يادداشت مي‌شود، ايجاد و طراحي نرم‌افزار وب در شبكه، تحول و دگرگوني در پاسخگويي به نيازهاي مردم ايجاد مي‌كند.

وي افزود: طراحي نرم‌افزاري براي پاسخگويي به شكايات مردم سبب مي‌شود كه هركدام از شهروندان كد رهگيري مختص به خود را داشته باشند.

رئيس مركز مديريت حوادث و فوريت‌هاي پزشكي تصريح كرد: سامانه پاسخگويي از زيرساخت‌هاي ارتباطي پاسخگويي به مردم بوده كه با همكاري دانشگاه‌هاي تهران، ايران و شهيدبهشتي، راه‌اندازي شده است.

معصومي درخصوص نحوه رسيدگي و بررسي به تماس‌هاي مردمي بيان داشت: پاسخگويي به تماس‌هاي مردم به صورت فوري به بيمارستان اعلام و يا به صورت غيرمستقيم، روزانه به بيمارستان‌ها ارجاع داده مي‌شود.

وي با بيان اينكه شماره تلفن چهار رقمي راه‌گشاي ارتباط مستقيم با اين سامانه است، اظهار داشت: در حال حاضر سامانه پاسخگويي به شكايات مردمي تلفن‌هاي هشت رقمي است.

وي با بيان اينكه اين سامانه به صورت كتبي به تماس‌هاي مردمي رسيدگي مي‌كند، ابراز اميدواري كرد كه در آينده شماره تلفن چهار رقمي در اختيار مركز اورژانس قرار بگيرد تا مردم به راحتي بتوانند مشكلات و شكايات خود را از اورژانس‌ها اعلام كنند.

لازم به ذكر است، در حال حاضر سامانه پاسخگويي به شكايات مردمي شماره تلفن‌هاي هشت رقمي 66976666 و 66976969 است./انتهاي پيام/