سامانه رسیدگی به شکایات دانشگاه علمی کاربردی راه‌اندازی شد

مدیرکل حوزه ریاست، روابط عمومی و پاسخگویی به شکایات دانشگاه جامع علمی کاربردی گفت: سامانه مدیریت درخواست‌ها و رسیدگی به شکایات دانشگاه جامع علمی کاربردی راه‌اندازی شد.

کد خبر: ۹۴۲۱۳۷

سه‌شنبه - ۲۵ خرداد ۱۴۰۰ / June 15, 2021

به گزارش گروه دانشگاه خبرگزاری دانشجو، به نقل از دانشگاه جامع علمی کاربردی، سیداحمدرضا پیش بین از آغاز به کار سامانه مدیریت درخواست‌ها و رسیدگی به شکایات این دانشگاه خبر داد.

مدیرکل حوزه ریاست، روابط عمومی و پاسخگویی به شکایات دانشگاه جامع علمی کاربردی افزود: این سامانه در راستای ارتقای حقوق شهروندی و اجرای دولت الکترونیک و افزایش سرعت پاسخگویی به شکایات، روان‌سازی امور اداری، ارتقای سطح شفافیت و امکان رهگیری و رصد دقیق شکایات و دریافت گزارش سو مدیریت‌ها یا موارد نقض حقوق شهروندی، فعال‌سازی شد.

لازم به ذکر است از ابتدای سال جاری کلیه درخواست‌ها و شکایات در دانشگاه جامع علمی کاربردی فقط از طریق سامانه مذکور به آدرس https://ticket.uast.ac.ir قابل دریافت بوده و با توجه به لینک شدن این سامانه با سامانه اتوماسیون اداری وزارت علوم و قابلیت پیگیری برخط شکایات و گزارش‌ها و بالاخص با توجه به شرایط کرونا و ضرورت رعایت پروتکل‌های بهداشتی و منع آمد و شد در ادارات، از پذیرش شکایات و اعلام تخلف و موارد نقض حقوق شهروندی و تخلفات پژوهشی و علمی به صورت فیزیکی و کاغذی امتناع نموده و موارد فوق صرفاً از طریق سامانه مذکور قابل دریافت و پیگیری خواهد بود.