كسب رتبه دوم جلب رضايتمندي ارباب رجوع توسط اداره کار آذربايجان غربي

مدير كل كار و امور اجتماعي آذربايجان غربي گفت: براساس اعلام اخير اداره كل ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات وزارت كار و امور اجتماعي، اين اداره كل رتبه دوم جلب رضايتمندي ارباب رجوع در سطح كشور را به خود اختصاص داد.

کد خبر: ۹۴۹۴۵

دوشنبه - ۲۶ مهر ۱۳۸۹ / October 18, 2010

به گزارش گروه اجتماعي «شبکه خبر دانشجو»، علي سليماني با اشاره به اينكه اداره كل كار و امور اجتماعي آذربايجان غربي رتبه دوم كشوري را كسب كرده است، اظهار داشت: سنجش ميزان رضايتمندي مراجعان از نحوه ارائه خدمات توسط ادارات كار و امور اجتماعي كشور در سال گذشته از سوي معاونت توسعه مديريت و برنامه انساني رياست جمهوري صورت گرفته است.

وي اضافه كرد: در اين سنجش، معيارهاي پاسخگويي مسئولانه، ارائه خدمات با كيفيت مطلوب به مردم، برخورد مناسب با مراجعان و جلب رضايت آنان و طرح تكريم مورد نظر بوده كه اداره كار و امور اجتماعي آذربايجان غربي با كسب 85.11 درصد رضايتمندي مراجعان به رتبه دوم كشوري ارتقا يافته است.

مديرکل کار و امور اجتماعي آذربايجان غربي ضمن قدرداني از كاركنان اين اداره اظهار داشت: طي دو سال گذشته بيش از 25 لوح در بخش هاي مختلف از سوي اين اداره كل كسب شده اما هيچ يك شيرين و دلنشين تر از كسب رضايتمندي مردم نبوده است.

سليماني كسب اين موفقيت را مديون همدلي و تلاش هاي دلسوزانه كاركنان اين اداره كل دانست و اعلام كرد: استقرار سايت اطلاع رساني و خدمت رساني به مردم، كاهش طول مدت پاسخگويي به مراجعان، راه اندازي تلفن گويا، برگزاري ديدارهاي مردمي، كلاس هاي آموزشي، تهيه دستگاه تكثير، آبسردكن، تلفن جهت استفاده مراجعان، ايجاد ارتباط مستقيم با مردم بويژه روستاييان و تشكيلات كارگري و كارفرمايي از جمله اقداماتي بوده كه موجب رضايتمندي مردم شده است./انتهاي پيام/