عضو كميته علمي همايش تخصصي ارتباط با مشتري:

نقش منابع انساني در موسسات پولي بانكي بررسي مي‌شود

عضو كميته علمي همايش تخصصي ارتباط با مشتري گفت: بررسي نقش منابع انساني در موسسات پولي بانكي و قلمرو crm در موسسات پولي بانكي از جمله محروهاي مهمي هستند كه در همايش تخصصي ارتباط با مشتري بررسي خواهد شد.

کد خبر: ۹۹۳۵۶

سه‌شنبه - ۱۸ آبان ۱۳۸۹ / November 09, 2010

به گزارش خبرنگار علمي «شبكه خبر دانشجو»، خالقي در نشست خبري امروز كه در نمايشگاه بين المللي الكامپ برگزار شد، گفت: تاكنون 52 مقاله به دبيرخانه اولين همايش تخصصي ارتباط با مشتري و موسسات پولي بانكي ارسال شده است كه پس از ارزيابي اوليه براي داوري توسط دپارتمان‌هاي تخصصي كميته علمي انجام خواهد شد.

وي بيان داشت: با توجه به اهداف همايش تخصصي ارتباط با مشتري بحث پشتيباني تئوريك از جمله مباحث مهمي است كه در اولين همايش ارائه خواهد شد.

مشاور پژوهشي كميته علمي اولين هماي ش تخصصي ارتباط با مشتري اظهار داشت: قلمرو crm در موسسات پولي بانكي، crm پذيري در موسسات بانكي پولي، نقش منابع انساني در موسسات پولي بانكي و ارزيابي اثربخشي و بازدهي در crm موسسات پولي بانكي از جمله محورهايي هستند كه در اولين همايش تخصصي ارتباط با مشتري بررسي خواهند شد.

خالقي يادآور شد: كارگاه‌هاي بسياري نيز در اين همايش ارائه خواهد شد كه كارگاه بررسي تطبيقي راه هاي موجود ارتباط با مشتري در موسسات پولي بانكي، كمي‌سازي شاخص‌هاي كيفي، توسعه فرهنگ مديريت ارتباط با مشتري از جمله كارگاه‌هايي هستند كه در اولين همايش تخصصي ارتباط با مشتري كه 29 و 30 آبان در سالن جلسات شهيد بهشتي برگزار خواهند شد./نتهاي پيام/