مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه رسالت در گفتگو با خبرگزاری دانشجو: با توجه به اینکه هزینه‌های خدمات مانند اعتبارسنجی و استعلام‌های دیگر از مشتریان اخذ می‌شود، دیگر مبلغی تحت عنوان کارمزد تسهیلات (سود ۴ درصد یا رقم کارمزد) اخذ نخواهد شد.
میزان معوقات بانک رسالت در زمینه تسهیلات خرد کمتر از ۱.۵ درصد است.