بدین منظور اگر از ویندوز 8 استفاده میکنید:
ابتدا کلیدهای ترکیبی Win+X را فشار دهید. سپس از منوی باز شده بر روی (Command Prompt (Admin کلیک کنید.
و اگر از ویندوز 7 استفاده میکنید:
در منوی Start عبارت CMD را وارد کنید. اکنون بر روی cmd.exe راست کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
حال در پنجرهی Command Prompt دستور زیر را وارد کرده و Enter بزنید:
powercfg /requests
اکنون در صورتی که پروسهای موجب بروز این مشکل شده باشد آن را در قسمت Display مشاهده خواهید کرد. اگر در قسمت Display عبارت None درج شده باشد به این معنی است که پروسهای در این خصوص مشکل ایجاد نکرده است.
همچنین در قسمت System میتوانید موارد سیستمی نظیر Serviceها یا Driverها که باعث بروز این مشکل شدهاند را مشاهده کنید.
در نهایت با استفاده از Task Manager ویندوز میتوانید این پروسهها یا سرویسها را ببندید.