به گزارش گروه فضای مجاز ی «خبرگزاری دانشجو»، وقتی رایانه دچار مشکل می شود، اولین سوالی که برای کاربر پیش می آید این است که آیا سیستم من دچار مشکل نرم افزاری شده است یا سخت افزاری.
کنترل سطح هوشیاری دیسک:دیسک های سخت در داخل خود قابلیتی دارند که وظیفه مانیتورینگ، تحلیل و گزارش گیری از مشکلات را برعهده دارد. دیسک های سخت به طور خودکار و مستمر خود را برای وجود مشکلات، کنترل می کنندو در صورت تشخیص مشکل، اطلاعاتی از گزارش های خود را در اختیار شما قرار می دهند تا بتوانید به رفع مشکل بپردازید.
اما با این ویژگی باز هم ممکن است مشکل، توسط این قسمت شناسایی نشود و دیسک سخت شما به طور ناگهانی از کار بیفتد. در این حالت اگر پیغام خطای crystaldiskinfo4 را مشاهده کردید، به این معناست که دیسک سخت شما درحال از کار افتادن است .
صفحه آبی رنگ:با بروز چنین خطایی ، در گام اول بهتر است به جست وجوی اطلاعات مشاهده شده روی صفحه آبی رنگ بپردازید. بیشترصفحات آبی رنگی که در نسخه های جدید ویندوز مشاهده می کنید، در اثر بروز مشکلات سخت افزاری ظاهر می شود. این صفحه هنگام نمایش، اطلاعاتی درباره درایورهای معیوب یا نوع مشکلی که ویندوز با آن مواجه شده است را به نمایش می گذارد.
برای مثال، فرض کنید با یک صفحه آبی رنگ با پیغام «NV4_disp.dll» روبه رو شده اید، حال با یک جست وجوی سریع در گوگل متوجه خواهید شد که این مشکل می تواند مرتبط با درایورهای کارت های گرافیکی NVIDIA باشد.
منبع: باشگاه خبرنگاران جوان