اصغر جهانگیر گفت: گزارشها نشان میدهد هر ماه به طور متوسط مصرفکنندگان از فضای کسب و کارهای اینترنتی ۲۰ هزار شکایت را به ثبت میرسانند که این شکایتها عمدتا در زمینههایی نظیر گرانفروشی، فروش جنس تقلبی یا تفاوت جنس سفارش دادهشده با جنس تحویل گرفتهشده است.