طبق نتایج به دست آمده سازمان ها وادارات دولتی ناراضیترین مشتریان را از سرویس خدمات مشتریان خود در دنیا دارند. به طوریکه ۳۹ درصد افراد اعلام کردهاند که بیشترین نارضایتی را از خدمات مشتریان سازمان ها وادارات دولتی دارند.
در میان همه کشورها، تنها چین به صدور کالاهای بیکیفیت به ایران شهره شده است که میتوان ادعا کرد این موضوع از حجم بالای واردات محصولات چینی به ایران نشات میگیرد. چه کسی را باید مقصر بدانیم؟ چشم بادامیهای زرنگ یا تاجران پولپرست؟