مشترکان باید بدانند در نقاط مرزی همواره احتمال استفاده از شبکه تلفن همراه کشورهای همسایه هنگام برقراری ارتباط وجود دارد. بنابراین هنگام سفر به شهرها و نقاط مرزی یا درصورت سکـونت در آنها، از داشتن آنتـن شبکه بـرروی صفحه گوشی خود اطمینان پیـدا کرده و بعد مکالمه کنند تا هزینههای ناخواسته رومینگ را متحمل نشوند.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات گفت: افزايش قبضهاي تلفن همراه فقط مربوط به مشتركاني است كه از بستههاي هوشمند اينترنت استفاده كردهاند که این دسته از مشترکان ميتوانند براي بررسي و رفع مشكل خود با مركز ۹۹۹۰ تماس گرفته يا به مراكز امور مشتركين همراه اول مراجعه كنند.