کد خبر:۲۹۲۳۰۳
وزیر ارتباطات:
سرعت اینترنت و پست رابطه مستقیم دارند/ راه‌اندازی سامانه ثبت شکایات مردمی
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در صفحه اجتماعی خود در شبکه های اجتماعی کلوب و تبیان به ارائه گزارش کاری خود در هفته اخیر پرداخت.
به گزارش خبرنگار علمی «خبرگزاری دانشجو»، محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در صفحه اجتماعی خود در شبکه های اجتماعی کلوب و تبیان به ارائه گزارش کاری خود در هفته اخیر پرداخت.
وزیر ارتباطات گفت: در جلسه ای که با مسئولان ارشد شرکت پست داشتم، خوشبختانه نتایج خوبی حاصل شد.
وی افزود: قرار شد شرکت پست با بازنگری در ساختار سازمانی موجود، ساختار جدید خود را براساس نیازمندی‌های روزمره مردم در زمینه های مختلف و با رویکرد مبتنی بر مشتری مداری که بیانگر وظایف و جایگاه واقعی شبکه پستی کشور در جامعه است را طراحی کند.
واعظی گفت: پست باید با شناخت نیازها و انتظارات رو به افزایش مردم نسبت به طراحی سرویس‌های نوین اقدام کند که این امر باید با مطالعه مطالبات مردم و با توجه ویژه به بحث آموزش کارکنان و ارتقای سطح کیفی خدمات پستی و با هدف ایجاد رضایت‌مندی حداکثری مردم صورت پذیرد.
واعظی ادامه داد: در همین راستا سامانه مدیریت پاسخگویی به شکایات و درخواست ها طراحی و راه اندازی شده و مردم پس از اعلام شکایت و یا هرگونه درخواست پاسخ خود را در حداقل زمان دریافت نمایند که به زودی در این خصوص اطلاع رسانی خواهد شد.
وزیر ارتباطات ادامه داد: با عنایت به رشد و توسعه روزافزون ضریب نفوذ اینترنت در سطح جهان می توان گفت نقش پست بسیار برجسته تر از گذشته می شود.
وی افزود: برای مثال، در سرویس خرید از طریق بازار الکترونیک شرکت پست، مردم با مراجعه به سایت فروشگاه مجازی این شرکت می توانند کالای مورد نیاز خود را سفارش و در نشانی خود را تحویل گیرند. از این قبیل خدمات که تلفیق استفاده از اینترنت برای خدمات پستی و برای صرفه جویی در وقت مردم، صرفه جویی در مصرف سوخت، کاهش ترافیک و کاهش آلودگی محیط زیست است، بسیار زیاد می توان طراحی و مردم ارایه نمود.
واعظی در پایان گفت: شرکت پست باید با سازماندهی و برنامه ریزی منسجم، جایگاه واقعی خود به عنوان پیشخوان دولت الکترونیک را به دست آورده و با تحقق آن ضمن ایجاد رفاه و تسهیلات برای مردم عزیزمان باعث مراجعه بیش از پیش مردم به شرکت پست شود.
لینک کپی شد
گزارش خطا
۰
ارسال نظر
*شرایط و مقررات*
خبرگزاری دانشجو نظراتی را که حاوی توهین است منتشر نمی کند.
لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگیلیش) خودداری نمايید.
توصیه می شود به جای ارسال نظرات مشابه با نظرات منتشر شده، از مثبت یا منفی استفاده فرمایید.
با توجه به آن که امکان موافقت یا مخالفت با محتوای نظرات وجود دارد، معمولا نظراتی که محتوای مشابهی دارند، انتشار نمی یابد.