مهمترين عامل تعيين كننده توليد، كيفيت است

به گزارش خبرنگار علمي «شبكه خبر دانشجو»، ابراهيم درستي رئيس اتحاديه صنف فروشندگان دستگاههاي صوتي و تصويري و تلفن همراه در اولين كنفرانس بين المللي دستاوردهاي نوين كه روز گذشته 25 شهريور در تالار بزرگ وزارت كشور برگزار شد گفت: امروزه تمام آنچه كه در گذشته از راديو شنيده و از تلويزيون ديده و نيز تمام لذتي كه از شنيدن صفحه هاي گرامافون و نوارهاي كاست برده مي شد را در محصولي كوچكتر، ظريف تر، جامع تر ، حيرت انگيزتر به نام تلفن همراه مي توان مشاهده كرد.

وي بيان داشت: تلفن همراه مجموعه رسانه اي است كه تمام خدمات راديو و تلويزيون، ضبط صوت ، كامپيوتر، دوربين عكاسي و فيلمبرداري را به طور همزمان به مصرف كننده ارائه مي دهد.

رئيس اتحاديه فروشندگان دستگاههاي صوتي و تصويري و تلفن همراه اظهار داشت: متاسفانه به تناسب فراگيري استفاده از اين پديده فرآيندهاي فرهنگي ، آموزشي، در مورد استفاده بهينه از آن براي مقاطع سني ايجاد نشده و همت والدين در مواجهه با بچه ها بيشتر از جنبه آموزش از جنبه پرهيزي آن استفاده مي كنند .

درستي اظهار داشت: هرچند رسانه هاي جمعي در اين خصوص فعاليت هاي مناسبي انجام داده اند ولي كافي نبوده و انتظار مي رود كه تمامي رسانه ها به اين مجموعه ظريف و پر رمز و راز و كارآمد رسانه اي به عنوان ابزار موثر و مفيدتر بپردازند.

وي با نگران كننده خواندن فراز تجاري اين حوزه گفت : به صرف مصرف انبوه نمي توان رونق بازار كسب و كار از فروش يك محصول ظريف صنعتي را ايجاد نمود .

وي ادامه داد : حجم واردات از مسيرهاي غيرقانوني ، نگراني هاي جدي و دغدغه هاي اساسي براي مديران، متوليان و مصرف كنندگان اين حوزه ايجاد كرده است .

ابراهيم درستي افزود: ساماندهي واردات و به تعبير ديگر مديريت واردات ناظر به فهم و درك در محيط هاي قانوني و اجرايي دولتي و غيردولتي است كه چاره جويي براي توليد انبوه تجاري از جمله ماموريت هاي اصلي محيط هاي علمي و صنعتي محسوب مي شود.

دبير اجرايي اولين كنفرانس بين المللي دستاوردهاي نوين صوتي، تصويري و تلفن همراه يادآور شد اين كنفرانس مجال مناسبي براي اعلام هشدار اقتصادي است كه براساس ضريب اشتغال و پول سرانجام وارد بنگاه توليدكننده كالا مي شود.

وي نوآوري را مشخصه بارز اين روزگار خواند و گفت : مصاديق بارز اين نوآوري تنوع و تكامل محصولات است كه عمر يك مدل از اين محصول را به كمتر از يك ماه مي رساند .

درستي بيان داشت: در شرايط كنوني متغير و در اين محيط رقابتي مهمترين عامل تعيين كننده در موقعيت هر بنگاه توليدي يا تجاري ، صنفي يا صنعتي ، كيفيت است. درستي تصريح كرد: مديريت كيفيت و مديريت كيفيت جامع كه در ادبيات مديريت و بازرگاني از آن به عنوان TQM ياد مي شود ضرورت اجتناب ناپذير دنياي امروز و نيازمند فراگيري آموزه هاي جديد و فراموشي آموزه هاي گذشته است. دبير اين كنفرانس مشتري مداري را به عنوان اصل پذيرفته شده كسب و كار مبتني بر كيفيت خواند و گفت: مشتريان راضي از كيفيت كالا يا خدمات در واقع تبليغ كنندگان ارزان آن كالا يا خدمات مي شوند.

وي گفت: هزينه جذب يك مشتري جديد در دنياي امروز 20 برابر هزينه حفظ آن است و پذيرش واقعيت مشتري مداري ناظر به پذيرش اهميت كيفيت بوده به همين دليل در روزگار كنوني توليد آسان و فروش بسيار دشوار است.

وي تصريح كرد: با توجه به تغيير شخصيت مشتريان شخصيت ما نيز تغيير كرده چرا كه برعكس گذشته كه فروشنده ويژگي هاي محصول را براي مشتري توضيح مي داد امروز مشتري با شرح ويژگي هاي محصول ،كالاي خاصي را طلب مي كند. رئيس اتحاديه فروشندگان دستگاه هاي صوتي تصويري و تلفن همراه افزود: اين صنف حرف هاي تازه اي براي گفتن دارد.

وي در ادامه اظهار داشت: در عصر شفافيت كه با زدن يك ENTER ميليون ها دلار پول از شرق عالم به غرب عالم مي رود و دنيايي كه كالاها داراي باركد شده اند و همه چيز در ملا عام توليد و ارائه و نفي مي شود؛ قاچاق پديده اي نامفهوم است. وي اظهار داشت: ورود غيرقانوني كالا از مبادي غيرقانوني ، عدم رعايت استاندارد، عدم توجه به نياز مشتري و عدم توجه به قوانين تجارت و رقابت در دنياي امروزي نامفهوم است.

 وي در پايان اظهار اميدواري كرد : كه اولين كنفرانس بين المللي دستاوردهاي نوين سيستم هاي صوتي تصويري و تلفن همراه برگ اول كتابي باشد كه هرساله يك ورق بر آن افزوده مي شود تا تجربه ها ، دغدغه ها ، ايده ها ، انتقادها ، پيشنهادها و خواسته هايمان به صورت مستند براي آيندگان مستند شود.

در پايان يادآوري مي شود اولين كنفرانس بين المللي دستاوردهاي نوين صوتي تصويري و تلفن همراه طي دو روز 25 و 26 شهريور در تالار وزارت كشور در حال برگزاري است ./انتهاي پيام/