محسن منصوری، معاون اجرایی رئیسجمهور در دولت سیزدهم، با اشاره به حساسیت شهید رئیسی نسبت به نامههای مردمی، تأکید کرد که ایشان شخصاً روند پیگیری درخواستهای مردم را دنبال میکردند و تلاش دولت بر این بود که هیچ نامهای بیپاسخ نماند.
رئیسجمهور در نشست با جمعی از خیرین و مسئولان مؤسسات خیریه، بر نقش مردم در حل مشکلات کشور تأکید کرد و گفت: «وقتی به مردم اعتماد کردیم، مشکلاتمان را حل کردند.»