در گردهمایی مدیران بازرسی گروه خودروسازی سایپا، بر فرآیندهای پیشگیرانه و تقدم موضوع بر پیگیریهای بعدی تأکید و مقرر شد برنامههای نظارتی با رویکرد دستیابی حداکثری به رضایت مشتریان ، حفظ منافع ذی نفعان و کمک به مدیران ارشد شرکتها به صورت ویژه تدوین شود و در دستور کار قرار گیرد.
دبیر پنجمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری از برگزاری بزرگترین گردهمایی مدیران صنعت و تجارت ایران در ۱۲ بهمن ماه سال جاری در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما خبر داد.
ویترین فروشگاه شما در واقع تابلویی از خلاقیت ها، نظم، تفکر و سطح کسب و کارتان را به نمایش می گذارد و از این بابت اولین پل ارتباطی با ذهن مشتری محسوب می شود.
طبق نتایج به دست آمده سازمان ها وادارات دولتی ناراضیترین مشتریان را از سرویس خدمات مشتریان خود در دنیا دارند. به طوریکه ۳۹ درصد افراد اعلام کردهاند که بیشترین نارضایتی را از خدمات مشتریان سازمان ها وادارات دولتی دارند.
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در جدید ترین گزارش خود از میزان رضایت مشتریان در رده قیمتی کمتر از ۲۰ میلیون تومان اعلام کرد : پراید ۱۴۱ کمترین میزان رضایت را از آن خود کرده است.