عصر ارتباطات و نیاز مردم به برقراری روابط از طریق فضای مجازی بستری را مهیا کرده است که یکی از دست آوردهایش گسترش نرمافزارهای پیامرسان است. گذر زمان و نیازهای متفاوت انسان کنونی باعث شده است که این نرمافزارها تنها به بحث پیامرسانی محدود نشوند و روشهای مختلفی را برای جذب کاربر بهکارگیرند.