شرکت اینترنتی صدای مشتریان را شنید/ طرح پولی‌شدن دانلود‌های شبانه تبصره‌دار شد

به گزارش خبرنگار علمی "خبرگزاری دانشجو"، پیرو خبر هفته گذشته "خبرگزاری دانشجو" مبنی بر پولی شدن سرویس اینترنت شبانه در شرکت پارس آنلاین و چند شرکت ISP دیگر و خواسته‌های به‌حق مشتریان، روز گذشته این شرکت با ایجاد تغیر لفظی در سیاست طرح ایجاد شده اعلام کرد: طرح پولی شدن دانلود‌های شبانه صرفا برای آن‌دسته از کاربرانی صورت خواهد گرفت که از تاریخ 10 آذر اقدام به خرید و یا تمدید سرویس کنند و مشمول مشتریان پیشین این شرکت نخواهد شد.

اطلاعیه اول

این شرکت در تغیری قابل تامل سعی کرده است تا با ارائه توضیحی ولو چند خطی درباره این سیاست، رسم مشتری مداری رعایت کرده باشد.

اطلاعیه دوم

هرچند که هنوز اصل این طرح و روند زنجیروار تغیر در سرویس‌های شبانه از سوی تک‌تک شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت زیر سوال بوده و خواسته به‌حق مشتریان و کاربران اینترنت است که واقعیت چرایی و چگونگی اجرای این طرح را بدانند اما می‌توان پیگیری یک هفته‌ای کاربران و "خبرگزاری دانشجو" و از طرفی حسن نیت شرکت مذکور در انعطاف و رعایت اصول مشتری مداری را به فال نیک گرفت و امیدوار بود با تلاش بیشتر و همکاری بیشتر شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت، این رویه به چهارگوشه صنایع وابسته به اینترنت و پهنای باند رسوخ کند.

در همین راستا "خبرگزاری دانشجو" جهت روشن شدن بیشتر موضوع و مطالبه حق عرفی کاربران آماده دریافت پاسخ از طرف مسئولین مرتبط در شرکت‌های ISP است.