وزیر ارتباطات گفت: با راهاندازی سامانه دریافت پیامکی شکایات از پیامکهای مزاحم شخصی، مشترکان میتوانند متن شماره پیامک مزاحم را به شماره ۱۹۵ پیامک کنند تا سیمکارت مزاحم مسدود شود.
رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: بیشترین شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ مربوط به کندی سرعت اینترنت واگذار شده توسط اپراتورهای تلفن همراه و ارائه دهندگان اینترنت پرسرعت و وایمکس بوده است.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در شورای فنی این وزارتخانه و بررسی وضعیت سامانه پاسخگویی به شکایات این حوزه، پاسخگویی را وظیفه همه مدیران نظام عنوان کرد.