مطابق آخرین اصلاحیه آیین حقوق مسافر، درصورت تاخیر بیش از چهار ساعت در پرواز، شرکت هواپیمایی موظف است، نسبت به جبران خسارت بهمیزان ۳۰ درصد نرخ پایه بلیت اقدام کند و در صورت ابطال پرواز موظفبه استرداد کامل وجه بهعلاوه جبران خسارت بهمیزان ۵۰ درصد نرخ پایه بلیت است.
محمدحسن ذیبخش گفت: پروازهای شرکتهای هواپیمایی عراقی با رعایت پروتکلهای بهداشتی بین دو کشور در هفته جاری از سرگرفته شده است و منعی برای صدور مجوز پروازها به عراق وجود ندارد.
طبق مصوبه وزارت بهداشت در راستای اجرای بند هفت مصوبه جلسه ۴۲ ستاد ملی مدیریت کرونا در مورد عدم جابهجایی مسافران دارای تست کرونای مثبت، از تاریخ ۲۸ آبان ۹۹ هرگونه جابهجایی مسافر به صورت هوایی، زمینی و دریایی بدون دریافت تست کرونا ممنوع است.
از ۲۶ اسفند ماه تا پايان روز ششم فروردين ماه ۹۵ نزديك به ۸ هزار پرواز داخلي و بينالمللي انجام شده كه از اين تعداد نزديك به ۳ هزار پرواز بين المللي و بقيه داخلي بوده است.
معاون وزیر راه و شهرسازی با اشاره به اعتراض برخی از شرکت ها به آیین نامه رعایت حقوق مسافران هوایی، افزود: برخی از شرکت ها اعلام کرده اند عوامل ایجاد تاخیرها لزوما شرکت های هوایی نیستند، لذا مسئولیت تامین خسارت مسافران با آنها نیست در حالی که طبق مقررات بین المللی تمام مسئولیت ها با شرکت های صادر کننده بلیت است و اعتراض شرکت های هوایی در این خصوص وارد نیست.