مسئول فنی سامانه جامع گارانتی گفت: با توجه به مشکلات زیادی که در حال حاضر مردم در حوزه گارانتی خودرو دارند، سامانه جامع گارانتی امسال این حوزه را نیز پوشش خواهد داد.
کد خبر: ۱۰۸۸۲۳۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۵/۰۲
سرپرست دفتر پیشگیری ستاد مبارزه با قاچاق کالا در گفتوگو با دانشجو:
سرپرست دفتر پیشگیری از قاچاق، ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز با اشاره به معضل فروش کالاهای تقلبی در بازار گفت: سامانه جامع گارانتی برای نظارت بر وضعیت خدمات پس از فروش ایجاد شده و میتواند موجب اعتباربخشی گارانتی های رسمی در مقابل گارانتی های تقلبی شود.
با تایید لایحه اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز توسط شورای نگهبان از این پس شرکتهایی که خدمات پس از فروش برای کالای قاچاق ارائه میکنند، مجرم شناخته خواهند شد.
مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی سازمان حمایت مصرفکنندگان گفت: خریداران کالا میتوانند به راحتی شرکت گارانتی کننده کالا را استعلام کنند و در صورت اطمینان، نسبت به خرید کالا اقدام نمایند، همچنین اسامی گارانتی های غیر مجاز در غالب لیست سیاه در این سامانه آمده است.
رئیس اتحادیه تولید کنندگان و فروشندگان لوازم خانگی تهران با تاکید بر اینکه تمام لوازم خانگی خارجی موجود در بازار قاچاق است، گفت: مردم برای جلوگیری از بروز هر گونه مشکلی از فروشگاههای معتبر لوازم خانگی خرید انجام دهند.
نایب رئیس اتحادیه لوازم خانگی گفت: الزاماتی برای فروشندگان در اتحادیه لوازم خانگی تدوین شده است که آنها را از فروش لوازم خانگی فاقد گارانتی معتبر و قاچاق منع میکند.
علیرغم راه اندازی سامانه جامع گارانتی هنوز مصرف کنندگان از فراهم بودن امکان استعلام اصالت گارانتی کالای خریداری شده خبر ندارند و اطلاع رسانی مناسبی در خصوص شیوه کارکرد سامانه جامع گارانتی ، توسط متولیان این امر انجام نشده است.
رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی گفت: به دلیل عدم تخصیص ارز برای تأمین مواد اولیه و سازوکار غلط و ناعادلانه عرضه ورق فولادی در بورس کالا، تولیدکنندگان هنوز نتوانستهاند تولیدات خود را به سطح مطلوب برای تأمین بازار برسانند.
گوشیهایی که پیش از این بدون خدمات پس از فروش در ایران به فروش میرسیدند، اکنون باید بهرهمند از گارانتی باشند و این تغییر الزامی در بحث گارانتی موضوعات متعددی را ایجاد و مسائل جدیدی را مطرح میکند.
پیرو اجرای طرح ساماندهی شرکتهای ارائه دهنده گارانتی بازار آیتی، شرکتهای ارائه دهنده گارانتی در بازار محصولات آیتی مورد بازرسی و ارزیابی قرار گرفتند.
شرکت ایران رهجو مسئولیت خدمات پس از فروش برند HP در ايران را بهدست گرفت بهطوری که از این پس محصولات این شرکت در ايران صاحب گارانتي این شرکت خواهد شد.
کد خبر: ۳۹۴۹۵۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۲/۱۶
قائممقام سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان کشور:
قائم مقام سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان کشور گفت: تولیدکنندگان داخلی به «خدمات پس از فروش» توجه ندارند و ۶۸ درصد مشتریان بهدلیل برخورد مدیران فرار میکنند.
رئیس اتحادیه فناوران رایانه تهران گفت: آشفته بازار موبایل، سرگردانی خریداران، کلاهبرداری در پاساژهای فروش و نقص گارانتی و خدمات پس از فروش، نشان از عدم کفایت 2 اتحادیه مسئول برای پیگیری امور این صنف دارد.