مسئولان، تلفنی پاسخگو نیستند، حضوری مراجعه کنید

به گزارش خبرنگار سیاسی «خبرگزاري دانشجو»، ارتباط برخي از مشتركان كد 7 و 5 همراه اول از صبح امروز بدون اطلاع قبلي قطع شده است.

 

بر اساس اين گزارش، اين مشكل كه به علت اختلالات شبكه همراه اول رخ داده است كه به گفته روابط عمومي همراه اول تا ساعت 17 برطرف نخواهد شد.

 

خبرنگار ما پس از پيگيري هاي متعدد و انتظار فراوان پشت خط روابط عمومي و سامانه گوياي شركت، تنها توانست با يكي از كارشناسان روابط عمومي شركت ارتباطات سيار ارتباط برقرار كند.

 

وي با تاييد بروز اين مشكل گفت: مشكل حاضر به دليل وجود برخي اختلالات در شبكه همراه اول رخ داده است و تا ساعت 17 ادامه خواهد داشت.

 

اين كارشناس در پاسخ به اين سوال كه چرا وجود اين اختلال از قبل به مشتركان اعلام نشده است، گفت: پيش بيني برخي اختلالات امكان پذير نيست و اين مسئله نيز از قبل قابل پيش بيني نبوده است.

 

وي در پاسخ به سوال ديگري مبني بر اينكه آيا شركت همراه اول قصد ندارد به نحوي ضرر اشخاصي را كه به واسطه اين مسئله دچار خسران شده اند، پرداخت كند، گفت: همراه اول چنين قصدي را ندارد و اين مسئله تا حدودي طبيعي است.

 

اين كارشناس روابط عمومي در برابر اصرار خبرنگار ما براي ارتباط با مسئولان بالاتر و پيگيري اين مسئله از جانب وي تصريح كرد: براي ارتباط با اين مسئولان بايد به صورت حضوري در برج همراه اول حاضر شويد./انتهاي پيام/