رضایت ۹۰ درصدی ایثارگران از خدمات درمانی/ توسعه مراکز درمانی و خرید ۱۰۰ آمبولانس در دستور کار بنیاد شهید
عاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور با اعلام رضایت ۸۵ تا ۹۰ درصدی ایثارگران از خدمات درمانی، از توسعه خدمات درمانی، خرید بیش از ۱۰۰ دستگاه آمبولانس، تقویت خدمات در منزل و راهاندازی بخش ویژه رسیدگی به مجروحان جنگ تحمیلی اخیر در بیمارستان ساسان خبر داد.
به گزارش خبرنگار گروه استانهای خبرگزاری دانشجو، عبدالرضا عباسپور معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور عصر امروز در نشست فصلی مجموعه بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز که با حضور مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز، معاون بهداشت و درمان ادارهکل و جمعی از مدیران و کارشناسان حوزه درمان در مجموعه فرهنگی و تفریحی عرفان کرج برگزار شد، استان البرز را یکی از مجموعههای موفق کشور در حوزه درمان ایثارگران دانست.
وی با اشاره به مأموریتهای بنیاد شهید و امور ایثارگران اظهار کرد: اگرچه بنیاد شهید نهادی فرهنگی و متولی ترویج فرهنگ ایثار و شهادت است، اما کیفیت و سرعت خدمات درمانی به خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران، تأثیر مستقیمی بر ارزیابی جامعه هدف از عملکرد بنیاد دارد.
عباسپور افزود: هرگونه تأخیر یا کاستی در ارائه خدمات درمانی میتواند سایر فعالیتهای بنیاد را تحت تأثیر قرار دهد؛ از این رو حوزه درمان یکی از مؤثرترین ابزارهای ترویج فرهنگ ایثار و شهادت محسوب میشود.
تکریم ایثارگران محور اصلی خدمترسانی
معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور با تأکید بر ضرورت رعایت کرامت انسانی در ارائه خدمات درمانی گفت: ممکن است در مسیر خدمترسانی محدودیتهایی در حوزه منابع و اعتبارات وجود داشته باشد، اما هیچ توجیهی برای نادیده گرفتن احترام و تکریم ایثارگران پذیرفتنی نیست.
وی تصریح کرد: خوشرفتاری، پاسخگویی مناسب و احترام به مراجعان میتواند بخش مهمی از مشکلات را مدیریت کرده و رضایتمندی قابل توجهی ایجاد کند.
عباسپور با اشاره به عملکرد مطلوب استان البرز در حوزه درمان ایثارگران اظهار کرد: گزارشهای ارائهشده نشان میدهد اقدامات مؤثری در زمینه توسعه مراکز طرف قرارداد، افزایش دسترسی ایثارگران به خدمات درمانی و تسهیل روند درمان در این استان انجام شده است.
وی افزود: افزایش مراکز درمانی طرف قرارداد، توسعه خدمات تخصصی و کاهش هزینههای تحمیلی به ایثارگران از جمله اقداماتی است که به افزایش رضایت جامعه هدف منجر شده و البرز در این زمینه عملکرد قابل قبولی داشته است.
۸۵ درصد خدمات درمانی از طریق بیمه دی ارائه میشود
معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور با اشاره به نقش بیمه دی در ارائه خدمات درمانی جامعه ایثارگری گفت: در حال حاضر حدود ۸۵ درصد خدمات درمانی ایثارگران از طریق بیمه دی ارائه میشود و همین موضوع اهمیت تعامل میان بنیاد شهید و این شرکت بیمهای را افزایش داده است.
وی خاطرنشان کرد: بخش مهمی از رضایت موجود در حوزه درمان حاصل همکاری نزدیک میان بنیاد شهید و بیمه دی است و این همکاری باید با قدرت بیشتری ادامه یابد.
رضایت ۸۵ تا ۹۰ درصدی ایثارگران از خدمات درمانی
عباسپور همچنین از اجرای طرح ملی رضایتسنجی خدمات درمانی ایثارگران خبر داد و گفت: پژوهشکده بنیاد شهید مأمور ارزیابی میزان رضایت جامعه ایثارگری از خدمات درمانی و بیمه تکمیلی شده است.
وی افزود: نتایج اولیه این طرح نشان میدهد بین ۸۵ تا ۹۰ درصد ایثارگران از خدمات درمانی ارائهشده رضایت دارند که آمار قابل توجهی است، اما حتی یک مورد نارضایتی نیز برای بنیاد اهمیت دارد.
معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور با تأکید بر ضرورت صیانت از منابع درمانی اظهار کرد: اعتبارات این حوزه از منابع عمومی کشور تأمین میشود و نظارت مستمر بر مراکز درمانی طرف قرارداد، کنترل کیفیت خدمات و پایش نحوه ارائه خدمات به ایثارگران باید با جدیت دنبال شود.
وی همچنین از مدیران و کارشناسان حوزه درمان خواست با مطالعه دقیق قراردادها و شیوهنامههای ابلاغی، از بروز هرگونه اختلاف یا برداشت نادرست در فرآیند خدمترسانی جلوگیری کنند.
بیماران صعبالعلاج در اولویت خدمات درمانی
عباسپور رسیدگی ویژه به جانبازان و بیماران صعبالعلاج را از اولویتهای بنیاد شهید برشمرد و گفت: این افراد نیازمند مراقبت مستمر هستند و باید به صورت دورهای مورد پایش و ارزیابی قرار گیرند.
وی تأکید کرد: هیچ ایثارگری نباید صرفاً به عنوان یک پرونده اداری دیده شود و خدمات درمانی باید متناسب با شرایط و نیازهای هر فرد ارائه شود.
معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور با اشاره به تمهیدات پیشبینیشده برای مجروحان جنگ تحمیلی اخیر گفت: بنیاد شهید تمامی ظرفیتهای خود را برای درمان و حمایت از این عزیزان به کار گرفته است.
وی افزود: بخش ویژهای برای رسیدگی به مجروحان جنگ تحمیلی اخیر در بیمارستان ساسان تهران راهاندازی شده و استانها میتوانند در موارد تخصصی و فوقتخصصی نسبت به ارجاع بیماران اقدام کنند.
خرید ۱۰۰ آمبولانس و توسعه خدمات درمانی در منزل
عباسپور آموزش ایثارگران، همیاران سلامت، پزشکان و کادر درمانی را از مهمترین برنامههای سال جاری برشمرد و گفت: این برنامهها با همکاری پژوهشکده بنیاد شهید و بیمه دی دنبال خواهد شد.
وی همچنین از برنامه خرید بیش از ۱۰۰ دستگاه آمبولانس در سطح کشور خبر داد و افزود: توسعه خدمات درمانی در منزل، تقویت مراکز وابسته به بنیاد و ارتقای زیرساختهای درمانی از دیگر اولویتهای مهم سال جاری است.
معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور در پایان با قدردانی از مجموعه بنیاد شهید استان البرز، روحیه همدلی، پیگیری و دغدغهمندی کارکنان این مجموعه را قابل تقدیر دانست و ابراز امیدواری کرد روند ارتقای خدمات درمانی به جامعه ایثارگری در این استان با قوت ادامه یابد.
لینک کپی شد
گزارش خطا
اخبار مرتبط
