کد خبر:۱۴۴۲۲۰۹
پیگیری مطالبات بیش از ۳۵۰ شهروند در راهداری آذربایجانغربی
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای آذربایجانغربی گفت از ابتدای امسال تاکنون درخواستها و مطالبات بیش از ۳۵۰ شهروند در حوزههای مختلف راهداری و حملونقل جادهای دریافت، بررسی و برای پیگیری به بخشهای تخصصی ارجاع شده است.
به گزارش گروه استان های خبرگزاری دانشجو، ارسلان شکری، مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای آذربایجانغربی، اظهار کرد: ارتباط مستقیم با مردم یکی از مسیرهای اصلی شناسایی مسائل و مطالبات در حوزه راهداری و حملونقل جادهای است و درخواستهای مردمی از طریق ملاقاتهای حضوری، دیدارهای چهرهبهچهره، سامانههای پاسخگویی و دیگر درگاههای ارتباطی دریافت میشود.
وی افزود: از ابتدای سال جاری تاکنون بیش از ۳۵۰ نفر مسائل و درخواستهای خود را با مجموعه ادارهکل در میان گذاشتهاند و هر موضوع بر اساس ماهیت آن به بخش تخصصی مربوطه ارجاع شده است.
شکری گفت ملاقاتهای مردمی بهصورت مستمر با حضور مدیرکل، معاونان و کارشناسان تخصصی برگزار میشود تا شهروندان بتوانند مسائل خود را بدون واسطه مطرح کنند.
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای آذربایجانغربی ادامه داد: موضوعات مطرحشده تنها در مرحله ثبت درخواست باقی نمیماند و پس از بررسی کارشناسی، در مواردی که امکان اقدام در چارچوب وظایف و اختیارات ادارهکل وجود داشته باشد، دستورات لازم برای تسریع در رسیدگی صادر میشود.
وی راههای روستایی، حریم راهها، کارت هوشمند رانندگان، فعالیت شرکتهای حملونقل باری و مسافری و مسائل مرتبط با رانندگان را از مهمترین محورهای درخواستهای مردمی عنوان کرد.
شکری تأکید کرد هدف از استمرار این روند، افزایش سرعت پاسخگویی، کوتاهتر شدن مسیر پیگیری مطالبات و فراهمکردن زمینه رسیدگی مؤثرتر به درخواستهای شهروندان است.
لینک کپی شد
گزارش خطا