کد خبر:۱۴۶۸۱۸۷
عتباتی: مردم باید ثمره اقدامات قضایی را در کیفیت خدمت‌رسانی ببینند/ تأکید بر حضور میدانی مدیران در شعب قضایی
رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات قضایی و تقویت ارتباط مدیران با کارکنان گفت: مردم باید بیش از گذشته نتیجه اقدامات دستگاه قضایی را در کیفیت خدمت‌رسانی مشاهده کنند و مدیران قضایی نیز باید با حضور مستمر در شعب، مشکلات کارکنان و روند رسیدگی به پرونده‌ها را از نزدیک پیگیری کنند.
متن خ
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، ناصر عتباتی، رئیس کل دادگستری استان تهران، در حاشیه جلسه ویژه بررسی عملکرد دادگستری شهرستان‌های شهریار، اسلامشهر، ری، رباط‌کریم و بهارستان، با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی اظهار کرد: مطالب مطرح‌شده در این جلسه عمدتاً در راستای یادآوری، تذکر و اصلاح برخی رویه‌ها بوده و از تلاش‌های تمامی همکاران در این حوزه‌های قضایی قدردانی می‌کنم.
وی با اشاره به اهمیت مدیریت در مجموعه‌های قضایی افزود: پذیرفتن مسئولیت مدیریت و تلاش برای اداره مجموعه در شرایط موجود ارزشمند است، اما در نهایت باید به نقطه‌ای برسیم که مردم نتیجه این تلاش‌ها را بیشتر و بهتر در کیفیت خدمت‌رسانی مشاهده کنند.
رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط مدیران با کارکنان تصریح کرد: مدیران باید زمان بیشتری را به نشست و گفت‌و‌گو با همکاران اختصاص دهند؛ چراکه گاهی یک توجه، احوالپرسی، رفع مشکل یا حتی نیم ساعت حضور در یک شعبه و گفت‌و‌گو با کارکنان می‌تواند در ایجاد فضای صمیمیت و همدلی در مجموعه مؤثر باشد.
عتباتی ادامه داد: این ارتباط باید با رعایت سلسله‌مراتب اداری برقرار شود و مدیران نباید به اندازه‌ای درگیر امور روزمره شوند که از ارتباط مستقیم با کارکنان و شناخت مسائل و مشکلات آنان فاصله بگیرند.
وی با اشاره به ضرورت تحقق اهداف تعیین‌شده برای شش‌ماهه دوم سال گفت: ملاک ارزیابی عملکرد حوزه‌های قضایی، اهداف و شاخص‌هایی است که برای این دوره تعیین شده و باید تلاش شود این اهداف به‌صورت کامل محقق شوند.
رئیس کل دادگستری استان تهران همچنین بر پیگیری موضوعاتی از جمله ارجاع هوشمند و ضمانت الکترونیک تأکید کرد و افزود: این موضوعات باید در دستور کار حوزه‌های قضایی قرار داشته باشند و اقدامات انجام‌شده در این زمینه به‌صورت مستمر پیگیری شوند.
عتباتی با تأکید بر ضرورت بازدید‌های میدانی از شعب قضایی اظهار کرد: در مهرماه باید از حداقل دو شعبه در حوزه‌های قضایی مورد بررسی بازدید کنیم و فرصت بیشتری را برای حضور در میان همکاران و گفت‌و‌گو با آنان اختصاص دهیم.
وی با بیان اینکه شعب و قضات محور اصلی تشکیلات قضایی هستند، تصریح کرد: تمامی بخش‌های دستگاه قضایی باید در حد امکانات و ظرفیت‌های موجود در خدمت شعب و قضات باشند تا فرآیند رسیدگی به پرونده‌ها و ارائه خدمات به مردم با کیفیت بیشتری انجام شود.
رئیس کل دادگستری استان تهران در پایان با اشاره به بررسی عملکرد پنج حوزه قضایی در این نشست خاطرنشان کرد: بیش از پنج ساعت عملکرد پنج حوزه قضایی مهم استان، آمارها، نیازمندی‌ها و موضوعات مورد نظر به‌صورت دقیق بررسی شد و وظیفه ماست که مسائل و نیاز‌های مطرح‌شده را پیگیری کرده و برای رفع آنها اقدام کنیم.
لینک کپی شد
گزارش خطا
اخبار مرتبط
