آغاز به كار كنفرانس مديريت بهره وري و كيفيت در نگرش جهاني شدن

به گزارش خبرنگار اقتصادي «شبکه خبر دانشجو»، مهندس علي اخلاقي، دبير كنفرانس بين المللي مديريت بهره وري و كيفيت در نگرش جهاني شدن در اين مراسم كيفيت و بهره وري را دو اصل جدايي ناپذير دانست و اظهار داشت: كيفيت با تلاش و كوشش و استفاده صحيح از امكانات بدست مي آيد و همكاري مشترك و همت همگاني را مي طلبد.

وي همچنين اظهار داشت: تضمين كيفيت با استقرار سيستم كيفيت تحقق مي يابد.

دبير كنفرانس مديريت بهره وري و كيفيت در نگرش جهاني شدن افزود: كيفيت يكباره حاصل نمي شود، بلكه با پيگيري و تصحيح خطاها  بدست مي آيد.

اخلاقي در ادامه افزود: اين كنفرانس در صدد است تا در حد امكانات موجود، بخشي از مشكلات در زمينه بهره وري را مطرح و به سراغ راهكار مناسب براي رفع آنها باشد.

مدير اجرايي اين كنفرانس در ادامه  با اشاره به شعار اين كنفرانس - «نوآوري و بهره وري راهگشاي بازدهي منابع انساني» - از استقبال بسيار خوب متخصصان و كارشناسان صنعتي و دانشگاهي ياد كرد و افزود: بيش از 70 مقاله به دبيرخانه كنفرانس ارسال شده است كه عمده حوزه هاي مورد بحث اين مقالات «شناخت ميزان بهره وري منابع سازماني شامل منابع انساني، فيزيكي، مادي و ...»، «گسترش فرهنگ بهره وري و كيفيت و بهبود در اجرا»، «بررسي تنگناها و عوامل بازدارنده از نگاه جهاني شدن»، «بررسي علت پايين بودن بهره وري منابع و آسيب شناسي آن» و «تهيه منابع لازم در بهبود بهره وري و كيفيت محصولات و خدمات در قالب پذيرش جهاني شدن» است.

اخلاقي در ادامه اظهار داشت: بر اساس تجارب، بايد بهره وري را به يك حركت تاثيرگذار تبديل كنيم.

وي با بيان اينکه استفاده كاربردي و بهتر از منابع در فرهنگ ما سابقه ديرينه دارند، ادامه داد: استعدادهاي ايران اين قدرت را دارند كه با استفاده از ميراث علمي گذشتگان و تجارب ديگران در جهت كاهش اتلاف منابع و بروز رساني منابع موفقيت كسب كنند.

دبير اجرايي اين کنفرانس با اشاره به اينکه كيفيت يعني برگشت مشتري نه كالا تصريح كرد: كيفيت يعني رضايتمندي مشتري كه به دنبال آن از تبليغات اضافي بي نياز مي شويم.

اخلاقي در پايان گفت: در عرصه رقابت پيروزي با كيفيت بالاتر است و اين امر محقق نمي شود مگر با مديريت صحيح.

استاندارد كه نشانگر كيفيت و بهره وري است، مي تواند در رشد صنعت و خدمات نقش مهمي ايفا كند

مهندس نظام الدين برزگري، معاون وزير صنايع و معادن و رئيس سازمان استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران، سخنران بعدي اين كنفرانس ضمن تبريك دهه فجر انقلاب اسلامي و آغاز چهارمين دهه انقلاب عظيم بشري اظهار داشت: اكنون كه در سال نوآوري و شكوفايي به استقبال سي امين سالگرد پيرزوي شكوهمند اسلامي مي رويم، با تجربيات بسيار ارزنده سه دهه تلاش، مجاهدت، مقاومت و سازندگي و ابتكار، فصل جديدي را از حيات اين كشور آغاز خواهيم كرد؛ فصلي كه با همت مسئولان و دست اندركاران به تحقق آرمان هاي سند چشم انداز بيست ساله كه در آن جايگاه ايران در سطح منطقه مشخص شده است، منتهي شود.

وي در ادامه به تشريح  دهه ها يپس از انقلاب پرداخت و گفت: در دهه اول انقلاب با دشمني ها و كينه توزي هاي كشورهاي مختلف مواجه بوديم و جنگ عظيمي را به فضل الهي با سربلندي طي كرديم؛ دهه دوم انقلاب، دهه سازندگي و دهه سوم، دهه توسعه بود، بنابراين به ياري خدا بايد دهه چهارم دهه رشد و تعالي ايران اسلامي باشد.

معاون وزير تعاون در ادامه گفت: اكنون همه الزامات رشد و تعالي با برنامه هايي كه تا كنون در كشور اجرا شده است، مهيا مي باشد و تعالي كشورها مرهون عواملي چون بهره وري و استقرار مديريت كيفيت در سازمان ها و بنگاه ها با نگاه جهاني شدن است.

رئيس سازمان استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران افزود: در ادبيات توسعه، بهره وري و كيفيت دو عامل مهم و تاثيرگذار است؛ براي كيفيت بالاتر، بهره وري لازم است و كيفيت در يك بنگاه بايد توسط مديران بالا و كاركنان سطح پايين و همه سطوح ديگر جاري شود.

وي در ادامه گفت: اكنون در دوراني بسر مي بريم كه امواج سنگين چالش هاي، پيشرفت ها و بهره وري نوين لحظه به لحظه از راه مي رسد و تمام ابعاد زندگي ما را تحت تاثير قرار مي دهند.

برزگري در ادامه با اشاره به بحران جهاني و نقش آمريكا در ايجاد آن تصريح كرد: آمريكا با جنگ هايي كه در سراسر دنيا به صورت مستقيم يا غير مستقيم ايجاد كرد و بخصوص با جنگ هايي عليه افغانستان و عراق، هزينه هاي جهان را بالا برد و اين هزينه ها به كل جهان تحميل شد و بحران عظيمي در جهان ايجاد كرد.

وي در ادامه تصريح کرد: آمريکا امروزه با داشتن تجربه هاي توسعه و جهش هاي اقتصادي در مقابل حل اين بحران عاجز و ناتوان باقي مانده است و كنفرانس هاي مختلف و تزريق ارز و دلار هم دردي را درمان نكرده است.

رئيس سازمان استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران افزود: اين امر موجب تغيير در روند سرمايه گذاري و عدم اعتماد به غرب شده است و در نتيجه سرمايه ها به دنبال فرودگاه هاي جديد هستند و نگاه ها در مديريت كيفيت و بهره وري به يك نگاه جديد تبديل شده است؛ در نتيجه در بحران جهاني اقتصادي فعلي، مديران بايد با بهبود كيفيت و افزايش بهره وري و به تبع آن كاهش هزينه ها به دنبال جذب منابع سرمايه گذاري باشند و اين يك فرصت طلايي است.

معاون وزير صنايع و معادن در ادامه تصريح كرد: اگر از اين فرصت ها بدرستي استفاده كنيم و قواعد بازي در چنين صحنه هايي را بلد باشيم و برنامه ريزي صحيح در سيستم هاي مديريتي به منظور كيفيت و افزايش بهره وري داشته باشيم، مي توانيم تهديدها را به فرصت تبديل كنيم.

وي در ادامه سخنانش ابراز داشت: استاندارد كه نشانگر كيفيت و بهره وري ا ست، مي تواند در رشد صنعت و خدمات نقش مهمي ايفا كند.

برزگري با بيان اينکه به منظور هماهنگي و برقراري ارتباط مسلماً مشكلات فني بي شماري مطرح مي شود، خاطرنشان کرد: استانداردهاي بين المللي در روان سازي و رفع مشكلات فني نقش اساسي دارند و يكي از الزامات جهاني شدن وجود استانداردهاي مشترك بين المللي است.

رئيس سازمان استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران در پايان سخنانش تصريح كرد: در كشور ما عزم لازم براي جايگاه استانداردهاي خلق كننده بهره وري، ايجاد شده است و گام هاي اوليه در جهت توسعه فضاي كشور را برداشته ايم كه تبلور آن را مي توان در سند چشم انداز 20 ساله و اجراي برنامه چهارم و تدوين برنامه پنجم توسعه ديد كه توجه لازم به كيفيت و بهره وري در آن آشكار و واضح است.

نظام مديريت كيفيت بايد كيفيت مديريت را در كارهاي خود نهادينه كند

دكتر غضنفري، معاون وزير بازرگاني و رئيس سازمان توسعه تجارت ايران نيز سخنران نهايي مراسم افتتاحيه اين كنفرانس قرن جديد را قرن رقابت ملت ها و كشورها دانست و اظهار داشت: ‌در اين ميدان پيروزي با هوشمندترين و پر تلاش ترين هاست.

وي ضمن مطرح كردن طرح جامع نظام مديريت كيفيت اظهار كرد: هدف، تبديل مقوله كيفيت در صادرات ايران به يكي از مهمترين متغيرهاي تصميم گيري در سطح ملي است.

معاون وزير بازرگاني افزود: نقايص كيفيت يكي از اصلي ترين تنگناهاي جهش صادراتي كشور محسوب مي شود.

رئيس سازمان توسعه تجارت ايران مهمترين الزامات در جهت كيفي شدن را ثبت تاريخ توليد و انقضا بر روي محصولات، عدم سوءاستفاده از نام هاي تجاي معتبر، اخذ گواهي بازرسي كالا از شركت هاي معتبر بازرگاني بين المللي، كنترل كيفي محصولات كشاورزي و غذايي، تجهيز امكانات آزمايشگاهي كنترل كيفيت در گمرك و ...  دانست.

غضنفري در ادامه تصريح كرد: هدف طرح جامع مديريت كيفيت صادرات كالا و خدمات، ايجاد و استقرار نظام جامع بر محور كيفيت براي توسعه صادرات كالاهاي ايران است و رئوس اين طرح مباني و مفاهيم زيرساخت هاي ملي و بخشي كيفيت و صادرات، تغييرهاي نهادي مورد نياز، توصيه ها و پيشنهادها براي اولويت بندي ها، طرح ها و پروژه هاي مديريت كيفيت صادرات در بخش هاو زير بخش ها و تغييرات مورد نياز در نظام استاندارد مي باشد.

وي اقدامات توسعه تجارت را، تشكيل كارگروه ها، تدوين دستورالعمل هاي لازم، تهيه ليست كالاهاي منفي و لزوم صدور فاكتور جهت صادرات كالاها و ... برشمرد.

معاون وزير بازرگاني در ادامه به ذكر بايدها از نگاه خريداران كالاهاي ايراني در بازار هدف پرداخت و گفت: ارائه تضمين هاي لازم بري عرضه مستمر، درج برچسب كالاها به زبان كشورهاي هدف، توجه به تنوع، رنگ بندي و طراحي در بسته بندي، عدم غش در كالا، رعايت استانداردهاي لازم و رايج و قابل استفاده در بازارهاي هدف، نظم در قيمت ها، دقت در شرايط و روند ارسال كالاها و نياز به ضمانت كالا و خدمات پس از فروش از جمله اين بايدهاست.             

غضنفري در پايان با بيان اينكه نظام مديريت كيفيت بايد كيفيت مديريت را در كارهاي خود نهادينه كند، گفت: داشتن سرعت، انعطاف پذيري و هدفمند بودن، عامل بقا و حيات اقتصادي است.

لازم به ذكر است، اين كنفرانس به مدت دو روز در چهار نشست تخصصي در وعده هاي صبح و عصر برگزار مي شود كه در هر نشست مقالات علمي و تخصصي در حوزه هايي همچون اصول بهره وري و هزينه اضافي توليد، بهره وري كاركنان در تحول سازمان ها، نوآوري و مديريت كيفيت در مواجهه با رضايتمندي مشتري و مديريت بهره وري و تعامل آن با ايجاد ثروت ارائه خواهد شد./انتهاي پيام/