وی با بیان اینکه حادثه دیدگان این سانحه تحت پوشش بیمه بودند و در سامانه سماح ثبت نام کرده بودند و دوستان هلال احمر و نمایندگان بیمه به محض اطلاع از حادثه از آنان عیادت کردند و مجروحان را به بیمارستان امام حسین(ع) بردند و بستری کردند، تصریح کرد: ۴ نفر فوتی این حادثه نیز با هزینه بیمه به یزد منتقل شدند و به خانواده آنها ۲۰۰ میلیون بیمه عمر پرداخت می شود.
مدیرکل عتبات سازمان حج و زیارت با تاکید بر اینکه این افراد اگر بیمه نبودند این خدمات را نمی گرفتند، افزود: یک نفر هم در کربلا در سانحه دیگری گشته شده که بیمه بوده است.
نظافتی با اشاره به اینکه کسانی که ویزای خود را دریافت کرده اند اما بیمه نیستند نیز در حال حاضر می توانند به سامانه سماح مراجعه کنند و با پرداخت ۲۱ هزار تومان بیمه شوند، یادآور شد: نمایندگان بیمه در ۳۰ نقطه عراق مستقر هستند.