تفاوت بانکداری دیجیتال ایران و اروپا از منظر کارشناس بانکداری اروپا

به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو؛ انریکو لوچینتنی در هفتمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت، گفت: این شرکت دارای ۲ هزار شریک از ۸۰ کشور مختلف جهان است که در حوزه مشاوره در امور بانکداری فعالیت دارد.

وی ادامه داد: در حال حاضر جهان به سمت بانکداری دیجیتال حرکت می‌کند و این رویه از ۴۰ سال پیش با ورود خودپرداز‌ها کلید خورده است. امروزه ۴۰ درصد از معاملات بصورت دیجیتال انجام می‌گیرد و ۳۰ درصد فروش‌ها از این بستر عبور می‌کند.

لوچینتی خاطر نشان کرد: نفوذ دیجیتال در کشور‌های آسیایی سهم ۳۵ درصدی به خود گرفته و این موضوع در کشور‌های اسکاندیناویایی ۹۵ درصد است که در هر دو منطقه بیشترین سهم آن به بانکداری موبایل نسبت داده می‌شود و با ترویج گوشی‌های هوشمند تعامل خوبی میان مشتریان و بانک‌ها بوجود آمده است.

به گفته وی، همچنین بیش از ۴۰ درصد از پروسه‌های کلیدی بصورت دیجیتال انجام می‌گیرد و بطور کل می‌توان گفت که کسب و کار در یک سمت و دیجتیال در سمت دیگر قرار گرفته است و هزینه‌ها از بستر دیجیتال ۳۰ درصد کاهش پیدا کرده است.

لوچینتی گفت: بانک‌های پیشگام اروپایی بین یک تا ۲ میلیارد دلار در حوزه دیجیتال سرمایه گذاری کرده اند و بانک‌ها باید در این حوزه با یکدیگر تعامل داشته باشند و باید بانک‌ها در حوزه دیجیتال بصورت تخصصی عمل کنند.

وی در ادامه گفت: شرکت مکنزی پیش بینی می‌کند که اکوسیستم بانکی ۶۵ درصد از فعالیت‌های دیجیتال بانک به اتوماسیون بانکی تبدیل شود و امروزه شاهد آن هستیم که دستگاه‌های پُز در حال محو شدن هستند و پلت فورم‌های جایگزین ویژه‌ای جای آن‌ها را خواهند گرفت که با سیستم‌های عامل تجار در تطابق هستند و می‌توانند رویه بانکداری خود را از بستر آن انجام دهند.

رئیس بخش بانکداری حوزه اروپا در موسسه مک کینزی گفت: سیستم‌های پیشرفته برای انجام تراکنش‌های مختلف و مدیریت هزینه و درآمد به شدت در حال تغییر پیدا کردن هستند و فین تک‌ها ۱۵ درصد از تجارت جهانی را مدیریت می‌کنند؛ ضمن اینکه بانک‌ها باید با فین تک‌ها را یاد بگیرند و با آن‌ها شریک شوند.

وی در مورد اکوسیستم‌ها گفت: آن‌ها نه موسسه مالی و نه بانک محسوب می‌شوند و در حقیقت یک تجربه نوین را ارائه می‌کند که چین نمونه بسیار مناسبی در این حوزه است و چینی‌ها با اپلیکیشن واتس آپ می‌توانند وام بگیرند و پرداخت‌های خود را انجام دهند.

لوچینتی گفت: در آینده ضرورت نیاز به شعب بانکی کمتر خواهد شود و در اروپا تعداد شعب بانک‌ها تا ۵۰ درصد کاهش پیدا کرده و بطور کل نقش شعب بسیار متفاوت از امروز خواهد بود. در واقع شعبات پیشرو فقط بحث مشاوره‌ای و حل و فصل کردن مسائل پیچیده را مدیریت خواهند کرد.

رئیس بخش بانکداری حوزه اروپا در موسسه مک کینزی در پایان گفت: در حوزه دیجیتال باید بصورت سازمانی سرمایه گذاری کرد و جذب استعداد‌های جدید، بحث فناوری اطلاعات، دیتا و سرمایه گذاری در بخش ذخیره و پردازش اطلاعات را در دستور کار خود قرار دهیم.