اولین همایش خدمات مکمل هتلداری در مشهد برگزار شد

به گزارش خبرنگار «خبرگزاری دانشجو» از مشهد، اولین همایش خدمات مکمل هتلداری  ظهر امروز با حضور 130 نفر از مدیران هتل ها، آژانس ها و دانشجویان رشته هتلداری و گردشگر، فنی و حرفه ای و میراث فرهنگی برگزار شد.

بنا بر این گزارش، اهداف این همایش تکنیک های نوین رضایتمندی مشتری، روش های نوین جذب مشتری، تکنیک های موثر وفادار سازی مشتری، روش های موثر فراخوان مشتریان گذشته، روان شناسی و ارتباط تکنیک های موثر با مشتری و برخورد کاربردی با مشتری بود.

همچنین در این همایش دو سمینار آموزشی خدمات هتلداری و انواع ارتباط با مشتری، تکنیک های افزایش و نوین در جذب و فروش بازرگانی با حضور دکتر حسن دنیوی، مدیر مسئول هتلداری ثامن و استاد دانشگاه و دکتر کامران صحت، روان شناس برای جذب بازاریابی فروش برای افراد برگزار شد.

این همایش با همکاری موسسه رشد مدیریت کیفیت، فردای ایرانیان، برپا شد که در پایان به افراد گواهینامه با تایید وزارت علوم و از طرف بنیاد مدیریت کیفیت اروپا و دانشگاه علم و صنعت اهدا شد.

 

در سال آینده نیز برای افزایش اطلاعات مدیران هتل ها و آژانس ها این برنامه در سطح استان خراسان رضوی برگزار می شود.