استارتاپها نباید محصول را از نگاه خودشان بسازند/ فناوری بدون شناخت نیاز بازار راهگشا نیست
به گزارش خبرنگار دانشگاه خبرگزاری دانشجو، امیر نوریان در پنل «بررسی چالشهای استارتاپی ایران و اروپا» در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۶، با اشاره به تجربه فعالیت خود در حوزه استارتاپی گفت: یکی از مهمترین مسائلی که در مسیر توسعه یک محصول وجود دارد، تفاوت میان نگاه توسعهدهنده و نگاه کاربر است.
وی افزود: زمانی که یک تیم روی محصولی کار میکند، ممکن است تصور کند آنچه ساخته دقیقاً همان چیزی است که کاربر به آن نیاز دارد؛ اما این دو نگاه الزاماً یکسان نیستند.
نوریان تصریح کرد: محصول باید بر اساس نیاز واقعی کاربر طراحی شود و برای رسیدن به این شناخت، باید رفتار و مسئله مخاطب را بهدرستی بررسی کرد. اگر نیاز واقعی کاربر شناخته نشود، حتی یک محصول فنی مناسب نیز ممکن است در بازار موفق نشود.
توسعه فنی بدون شناخت کاربر کافی نیست
دبیر پنل «بررسی چالشهای استارتاپی ایران و اروپا» با اشاره به تجربه خود در توسعه محصولات دیجیتال گفت: در توسعه یک محصول، صرفاً مسائل فنی تعیینکننده نیستند و نحوه تعامل کاربر با محصول نیز اهمیت زیادی دارد.
وی افزود: استفاده از روشهایی مانند بازیوارسازی میتواند به افزایش تعامل کاربران کمک کند، اما این ابزارها زمانی مؤثر هستند که بر اساس شناخت درست از رفتار مخاطب مورد استفاده قرار گیرند.
نوریان ادامه داد: تجربه فعالیت در حوزه اپلیکیشنها نشان داد که توجه به تجربه کاربری در کنار توسعه فنی، یکی از عوامل مهم در مسیر موفقیت محصول است.
اعتباردهی؛ چالش مهم کسبوکارهای مالی
وی با اشاره به فعالیت استارتاپها در حوزه خدمات مالی و اعتباری اظهار کرد: در مدلهای اعتباردهی، موضوعاتی مانند اعتبارسنجی، امتیاز اعتباری و نرخ نکول اهمیت زیادی دارند.
نوریان گفت: یک کسبوکار باید بتواند میزان اعتبار افراد را بهدرستی ارزیابی و در کنار آن، ریسک بازپرداخت نشدن اعتبار را مدیریت کند. در این فرآیند موضوعاتی مانند وثیقه، اعتبارسنجی و ارتباط با مشتری نیز اهمیت پیدا میکنند.
نوریان با اشاره به تجربه فعالیت در بازارهای خارجی بیان کرد: ورود به یک بازار جدید به معنای انتقال مستقیم محصول از یک کشور به کشور دیگر نیست.
وی افزود: هر بازار شرایط خاص خود را دارد و عواملی مانند فرهنگ، قوانین، رفتار کاربران، رقبا و مدل درآمدی باید پیش از ورود به بازار مورد بررسی قرار گیرند.
دبیر پنل «بررسی چالشهای استارتاپی ایران و اروپا» تأکید کرد: حتی محصولی که در یک بازار موفق بوده است، ممکن است در بازار دیگر با همان شکل موفق نشود؛ بنابراین شناخت بازار هدف یکی از مهمترین مراحل توسعه بینالمللی یک کسبوکار است.
سرمایهگذاری فقط تأمین پول نیست
وی تأمین مالی را یکی دیگر از چالشهای مهم استارتاپها دانست و گفت: در جذب سرمایه، صرفاً تأمین منابع مالی کافی نیست و سرمایهگذار باید بتواند در مسیر توسعه کسبوکار نیز نقش داشته باشد.
نوریان افزود: مفهوم «سرمایه هوشمند» به همین موضوع اشاره دارد؛ یعنی سرمایهگذاری که علاوه بر منابع مالی، دانش، تجربه و ارتباطات مورد نیاز کسبوکار را نیز در اختیار تیم قرار دهد.
وی با اشاره به تأثیر بحرانهای بیرونی بر کسبوکارها اظهار کرد: در شرایط بحرانی، اختلال در زیرساختها و سرویسهای مورد استفاده میتواند فعالیت یک استارتاپ را تحت تأثیر قرار دهد.
نوریان ادامه داد: چنین شرایطی نشان میدهد کسبوکارها باید برای سناریوهای مختلف آمادگی داشته باشند و میزان وابستگی خود به زیرساختها و خدمات خارجی را نیز در نظر بگیرند.
وی گفت: در شرایط جدید، گاهی لازم است یک کسبوکار مدل خود را تغییر دهد یا به سمت حوزه دیگری حرکت کند. این تغییر مسیر در ادبیات استارتاپی با عنوان «Pivot» شناخته میشود.
دبیر پنل «بررسی چالشهای استارتاپی ایران و اروپا» همچنین با اشاره به توسعه هوش مصنوعی عاملمحور گفت: این فناوری میتواند فراتر از پاسخگویی ساده، مجموعهای از اقدامات را برای رسیدن به یک هدف دنبال کند؛ با این حال، استفاده از فناوری جدید زمانی ارزشمند است که بتواند مسئله مشخصی از بازار را حل کند.
نوریان با تأکید بر اهمیت بومیسازی محصولات گفت: نمیتوان انتظار داشت یک محصول بدون تغییر در همه بازارها موفق شود.
وی افزود: تفاوتهای فرهنگی، رفتار کاربران و شرایط اقتصادی و اجتماعی باعث میشود محصول یا شیوه ارائه آن در بازارهای مختلف نیازمند تغییر باشد.
وی تصریح کرد: بومیسازی صرفاً ترجمه محصول نیست؛ بلکه شناخت فرهنگ، نیاز، ذائقه و رفتار مخاطب را نیز شامل میشود.
استارتاپها قربانی پراکندگی نشوند
نوریان در بخش دیگری از صحبتهای خود با تأکید بر اهمیت تمرکز اظهار کرد: حجم اطلاعات و اتفاقاتی که روزانه در فضای دیجیتال رخ میدهد بسیار زیاد است و همین موضوع میتواند باعث پراکندگی تمرکز افراد و کسبوکارها شود.
وی افزود: یک استارتاپ باید بداند چه مسئلهای را حل میکند، مخاطب آن چه کسی است و در چه بازاری فعالیت خواهد کرد.
دبیر پنل «بررسی چالشهای استارتاپی ایران و اروپا» خاطرنشان کرد: زمان و منابع یک کسبوکار محدود است و اگر مسیر مشخصی برای استفاده از آنها وجود نداشته باشد، بخشی از فرصتها از دست میرود.
نوریان در پایان تأکید کرد: شناخت مسئله، شناخت کاربر، انتخاب درست بازار، بومیسازی و حفظ تمرکز، در کنار توانایی سازگاری با شرایط جدید، از عوامل مهمی هستند که میتوانند مسیر موفقیت یک استارتاپ را تعیین کنند.