واگذاری امور اسناد پزشکی به کارگزاری های رسمی

به گزارش گروه اجتماعی «خبرگزاری دانشجو»، محمد علی جنانی مدیر کل امور کارگزاری های رسمی سازمان تأمین اجتماعی اظهار کرد: پس از اجرای آزمایشی واگذاری فرآیند پذیرش اسناد خسارات متفرقه به کارگزاریهای رسمی در استان تهران از ابتدای شهریور ماه سال 1393 ، صفهای متراکم تحویل مدارک و مستندات در دفاتر رسیدگی به اسناد پزشکی حذف شده و زمان انتظار مراجعین از 4 تا 5 ساعت به 10 تا 20 دقیقه کاهش یافته است .

وی تصریح کرد: براساس نظرسنجی های انجام گرفته افزایش میزان رضایتمندی مراجعین از مهمترین دستاوردهای این فرایند بوده است.

 جنانی با اشاره به همکاری سازنده و موثر بخش درمان غیر مستقیم سازمان تأمین اجتماعی ادامه داد: فرایند واگذاری امور اسناد پزشکی به کارگزاری ها، برای اجرا به 17 استان دیگر کشور شامل استانهای خوزستان، فارس، اصفهان، خراسان رضوی، مازندران، گیلان، قزوین، البرز،  مرکزی، قم، همدان،  لرستان،آذربایجانهای شرقی و غربی، یزد، اردبیل و سمنان ابلاغ شده و درحال اجرا است.

مدیرکل امورکارگزاریهای رسمی سازمان تامین اجتماعی درخصوص واگذاری امورمذکور به سایر استانها گفت: به علت تعداد پایین مراجعین و پاسخگویی سریع و مناسب دفاتر رسیدگی به اسناد پزشکی درحال حاضر ضرورتی در ارائه خدمات مذکور درکارگزاریها مشاهده نشده است که درصورت افزایش مراجعه کنندگان قطعاً برون سپاری فرآیند به سایر استانهای باقیمانده  نیز در دستور کار قرار خواهد گرفت.