نحوه نوبت‌دهی غیرحضوری شعب تامین اجتماعی
مدیر کل دفتر راهبری سیستم‌های سازمان تامین اجتماعی: نوبت دهی شعب تامین اجتماعی از طریق وب سایت، تلفن همراه و حضوری انجام می‌شود.
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، به نقل از اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، علی معیری افزود: سامانه نوبت دهی متمرکز و غیرحضوری در بستر تلفن همراه از طریق USSD و وب reserve.tamin.ir جهت اخذ نوبت پیاده سازی شده است.
وی اظهار داشت: هدف اصلی از راه اندازی این سامانه، مدیریت تقاضای مراجعان به شعب و مدیریت و تخصیص ظرفیت مناسب، جهت ارائه خدمات است و به صورت موازی و در کنار روش سنتی نوبت گیری تنها به عنوان روشی موازی در جهت تسهیل و صرفه جویی در زمان مراجعه کنندگان به شعب عملیاتی شد.
معیری با بیان اینکه دریافت نوبت با روش‌های الکترونیکی کاملاً اختیاری است و ارائه خدمات در شعب منوط به نوبت دهی اینترنتی نیست، خاطرنشان کرد:
اقدامات لازم جهت راه اندازی نوبت دهی غیرحضوری بر روی سرشماره #۱۴۲* از طریق اپراتور‌های رایتل و ایرانسل در دست اقدام است و بزودی فعال می‌شود.
وی افزود: این سامانه به گونه‌ای طراحی شده است که امکان اخذ نوبت به تفکیک هر خدمت، روز و ساعت‌هایی که دارای ظرفیت خالی است برای مخاطبین قابل انتخاب است و ضمن ارسال پیامک یادآوری، امکان اخذ بازخورد و میزان رضایت مخاطبان نیز در آن فراهم شده است.
معیری با اشاره به دریافت بازخورد از مخاطبان در خصوص نوبت دهی حضوری و غیرحضوری در شعب سازمان تامین اجتماعی گفت: بر اساس نتایج بدست آمده بیش از ۶۵ درصد مردم رضایت خود را در خصوص راه اندازی این سامانه و با توجه به کاهش زمان انتظار اعلام کرده اند.
وی اظهار داشت: هدف اصلی از راه اندازی این سامانه، مدیریت تقاضای مراجعان به شعب و مدیریت و تخصیص ظرفیت مناسب، جهت ارائه خدمات است و به صورت موازی و در کنار روش سنتی نوبت گیری تنها به عنوان روشی موازی در جهت تسهیل و صرفه جویی در زمان مراجعه کنندگان به شعب عملیاتی شد.
معیری با بیان اینکه دریافت نوبت با روش‌های الکترونیکی کاملاً اختیاری است و ارائه خدمات در شعب منوط به نوبت دهی اینترنتی نیست، خاطرنشان کرد:
اقدامات لازم جهت راه اندازی نوبت دهی غیرحضوری بر روی سرشماره #۱۴۲* از طریق اپراتور‌های رایتل و ایرانسل در دست اقدام است و بزودی فعال می‌شود.
وی افزود: این سامانه به گونه‌ای طراحی شده است که امکان اخذ نوبت به تفکیک هر خدمت، روز و ساعت‌هایی که دارای ظرفیت خالی است برای مخاطبین قابل انتخاب است و ضمن ارسال پیامک یادآوری، امکان اخذ بازخورد و میزان رضایت مخاطبان نیز در آن فراهم شده است.
معیری با اشاره به دریافت بازخورد از مخاطبان در خصوص نوبت دهی حضوری و غیرحضوری در شعب سازمان تامین اجتماعی گفت: بر اساس نتایج بدست آمده بیش از ۶۵ درصد مردم رضایت خود را در خصوص راه اندازی این سامانه و با توجه به کاهش زمان انتظار اعلام کرده اند.
لینک کپی شد
گزارش خطا
۰
خبرهای مرتبط
ارسال نظر
*شرایط و مقررات*
خبرگزاری دانشجو نظراتی را که حاوی توهین است منتشر نمی کند.
لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگیلیش) خودداری نمايید.
توصیه می شود به جای ارسال نظرات مشابه با نظرات منتشر شده، از مثبت یا منفی استفاده فرمایید.
با توجه به آن که امکان موافقت یا مخالفت با محتوای نظرات وجود دارد، معمولا نظراتی که محتوای مشابهی دارند، انتشار نمی یابد.