کد خبر:۱۰۴۱۹۳۶
طالبی‌دارستانی در همایش ارتباطات مردمی و سلامت اداری خبر داد:
کاهش محسوس میانگین زمان پاسخگویی به شکایات در حوزه فعالیت‌های وزارت کار
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از کاهش محسوس میانگین زمان پاسخگویی به شکایات از ۱۱ به ۳ روز در دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و رسیدگی شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی خبر داد.
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری دانشجو، «مهری طالبی‌دارستانی» در همایش ارتباطات مردمی و سلامت اداری که امروز، سه‌شنبه ۱۷ آبان‌ماه با حضور مسئولان ارشد نهاد ریاست‌جمهوری و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در محل این وزارتخانه برگزار شد، اقدامات تحولی و برنامه عملیاتی این دفتر را تشریح کرد.
وی افزود: در زمینه مبارزه با فساد در سه ماهه اول آغاز به فعالیت متوجه هم‌پوشانی سه موضوع بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شدیم؛ بالغ بر ۸۰ درصد شکایات در اصل گزارش تخلف، فساد و مرتبط با ضعف نظارت دقیق و سیستماتیک وزارتخانه بود.
طالبی‌دارستانی افزود: پس از بررسی‌ها، مطالعات و نشست‌های تخصصی الگوی «سند زیست‌بوم فسادستیزی» و فرآیند‌های کاهش فساد اداری تدوین و طراحی شد.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با اشاره به نظام نظارت و ارزیابی در سه سطح ستادی، درونی و بیرونی گفت: بازرسی ادواری که در پی شیوع ویروس کووید تعطیل شده بود در شکل جدیدی از سرگرفته شد. در همین راستا ۲۱ مورد بازرسی ادواری (ستادی و استانی) در سال گذشته و امسال نیز ۱۵ مورد صورت پذیرفت.
وی ادامه داد: در جریان اجرای زیست‌بوم فسادستیزی از ظرفیت ۴ کمیته سلامت اداری، صیانت از حقوق مردم، مدیریت عملکرد و بازرسی و کمیته مردمی به انحاء مختلف با دیدگاه تحولی بهره بردیم.
طالبی‌دارستانی با بیان اینکه پنج درگاه ورودی ثبت شکایات مردمی وجود دارد، گفت: سامانه ارتباطات مردمی دولت (سامد)، سامانه جامع پاسخگویی به شکایات، کانال مجازی، ملاقات مردمی و ارتباط با گروه پاسخگویی از جمله این موارد هستند. ۳۲ هزار و ۹۰۳ مورد دیدار چهره به چهره در سفر‌های استانی انجام شده که ۱۰۰ درصد اقدام اولیه و ۷۰ درصد اقدام نهایی صورت گرفته است.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ادامه داد: همچنین ۴ هزار و ۶۰۳ مورد شکایت در سامانه پاسخگویی ثبت و بر روی ۹۹ درصد شکایات اقدام انجام شده است. ۴ هزار و ۱۵۰ مورد شکایت نیز در خط ارتباط مجازی وجود داشت که بر روی ۹۵ درصد این شکایات اقدام لازم بعمل آمده است.
وی خاطرنشان کرد: شاهد افزایش ۲ هزار و ۱۹۸ درصدی گردش کار سامد و ۱۷۴ درصدی سامانه جامع پاسخگویی بوده‌ایم و تلاش‌ها برای ارتقای وضعیت موجود ادامه دارد.
مدیرکل دفتر بازرسی از انعقاد تفاهم‌نامه با قرارگاه مبارزه با مفاسد اقتصادی خبر داد و گفت: احصاء گلوگاه‌های فسادخیز به تعداد ۴۶ گلوگاه و به‌روزرسانی مستمر گلوگاه‌های فسادخیز از جمله این اقدامات است.
طالبی‌دارستانی به اجرای مستمر بازرسی یکپارچه از استان‌ها اشاره کرد و گفت: تغییر روش بازرسی ادواری یکپارچه با مشارکت معاونت‌های تخصصی و راهبری نیز در این دفتر انجام می‌شود.
وی در خاتمه پیام این همایش را اجرای زیست‌بوم فسادستیری با ایجاد چرخه کامل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات ذیل نقشه راه سلامت اداری دولت انقلابی عنوان کرد.
لینک کپی شد
گزارش خطا
۰
اخبار مرتبط
ارسال نظر
*شرایط و مقررات*
خبرگزاری دانشجو نظراتی را که حاوی توهین است منتشر نمی کند.
لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگیلیش) خودداری نمايید.
توصیه می شود به جای ارسال نظرات مشابه با نظرات منتشر شده، از مثبت یا منفی استفاده فرمایید.
با توجه به آن که امکان موافقت یا مخالفت با محتوای نظرات وجود دارد، معمولا نظراتی که محتوای مشابهی دارند، انتشار نمی یابد.