به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، با پیشرفت شگرف فناوری و گسترش روزافزون اقتصاد دیجیتال، شیوه‌های سنتی کسب‌وکار در حال تغییر و بازتعریف بنیادین هستند. مدل‌های مدرن و نوآورانه، با سرعت و قدرتی مثال‌زدنی، جایگاه خود را در بازار تثبیت کرده و رقبای سنتی را به چالش می‌کشند. یکی از عرصه‌های جذاب و قابل‌توجه در این دگرگونی، صنعت طلا و جواهرات است که با ورود پلتفرم‌های آنلاین، شکلی نو و پویاتر به خود گرفته و چشم‌انداز‌های تازه‌ای را پیش‌روی فعالان و مشتریان این حوزه گشوده است. اما آیا این تحول عمیق و چشمگیر به سادگی و بدون چالش رخ می‌دهد؟ پاسخ واضح است: خیر. مسیر هر تغییری، به‌ویژه تغییرات ریشه‌ای، همواره با مقاومت‌ها، تردید‌ها و تلاش برای حفظ وضع موجود همراه است. برای درک بهتر این موضوع، می‌توان نگاهی به نمونه‌های داخلی و جهانی انداخت.
در سال ۲۰۱۰، زمانی که شرکت Ubercab (که بعد‌ها به اوبر تغییر نام داد) فعالیت خود را آغاز کرد، موجی از مقاومت‌ها و مخالفت‌ها از سوی کسب‌وکار‌های سنتی تاکسیرانی شکل گرفت. پلیس ایالتی دفتر این شرکت را تهدید کرد که فعالیت آنها غیرقانونی است و برای هر سفر ۵۰۰۰ دلار جریمه تعیین شد. صاحبان اوبر به ناچار حتی واژه "تاکسی" را از نام خود حذف کردند تا فشار‌ها را کاهش دهند. اما این پایان کار نبود. مدل کسب‌وکار نوآورانه اوبر، به رغم تمام مخالفت‌ها، به قدری قدرتمند بود که امروز به یکی از شناخته‌شده‌ترین شرکت‌های جهان تبدیل شده است.
حال اگر به ایران نگاه کنیم، نمونه‌هایی مشابه از این تقابل میان کسب‌وکار‌های سنتی و دیجیتال مشاهده می‌شود. تاکسی‌های اینترنتی مانند اسنپ و تپسی، در ابتدای کار با مقاومت‌های شدیدی از سوی تاکسیرانی‌های سنتی مواجه شدند. انواع تهمت‌ها، شایعه‌پراکنی‌ها و حتی دخالت‌های قانونی تلاش داشتند این خدمات نوین را متوقف کنند. اما استقبال مردم از خدمات ارزان‌تر، سریع‌تر و شفاف‌تر باعث شد که این مدل کسب‌وکار نه تنها جا بیفتد، بلکه امروز یکی از مهم‌ترین ابزار‌های حمل‌ونقل شهری باشد.
اتفاق مشابهی برای صدور بیمه آنلاین نیز رخ داد. در ابتدا، بیمه‌های سنتی مقاومت شدیدی نشان دادند و نگرانی‌هایی درباره امنیت و اعتبار این روش مطرح کردند. اما آرام‌آرام مشخص شد که صدور بیمه آنلاین نه تنها آسان‌تر و سریع‌تر است، بلکه بسیاری از مشکلات مرتبط با بروکراسی سنتی را نیز حل می‌کند. نمونه‌های دیگری مانند پزشک آنلاین، آگهی املاک و فروش اینترنتی دارو نیز همگی در ابتدا با موانعی مشابه مواجه شدند، اما در نهایت توانستند جایگاه خود را در بازار پیدا کنند؛ و حالا، نوبت به طلا و جواهرات رسیده است. پلتفرم‌های دیجیتال، امکان خرید و فروش آنلاین طلا را با شفافیت بیشتر، کارمزد‌های پایین‌تر و شرایطی جذاب‌تر برای مشتریان فراهم کرده‌اند. اما این تغییر نیز بدون مقاومت نیست. فعالان سنتی این حوزه، که اغلب از قدرت مالی و نفوذ بالایی برخوردارند، تلاش دارند از طریق ایجاد نگرانی‌های عمومی و فشار به دولت و رسانه‌ها، مانع از رشد این پلتفرم‌ها شوند. آنها به جای تطبیق با شرایط جدید، همچنان بر روش‌های قدیمی خود تأکید می‌کنند و تلاش دارند مردم را از خرید و فروش آنلاین طلا بترسانند.
اما تاریخ نشان داده است که این مقاومت‌ها تنها به تأخیر در پیشرفت منجر می‌شود، نه توقف آن. عصر دیجیتال، نیازی را پاسخ می‌دهد که دیگر از روش‌های سنتی نمی‌توان انتظار داشت. مردم به دنبال راحتی، شفافیت، امنیت و اقتصادی بودن هستند و خدمات آنلاین این ویژگی‌ها را به شکل گسترده‌ای فراهم می‌کنند.
در نهایت، مسئله به پذیرش یا مقاومت ختم نمی‌شود؛ بلکه به انطباق مربوط است. فعالان سنتی بازار طلا، اگر به جای مقابله، تلاش کنند تا مدل‌های خود را به روز کرده و نیازهای جدید مشتریان را پاسخ دهند، نه تنها سهم بازار خود را حفظ خواهند کرد، بلکه می‌توانند از این تحول به نفع خود بهره‌برداری کنند. راهی جز حرکت در مسیر فناوری نیست.