کد خبر:۹۶۹۳۰۶
گزارش|

دانشگاهی با کلاس‌های خالی و ادارات شلوغ / خدمات‌رسانی کاریکاتوری دانشگاه آزاد

کلاس‌های خالی و کتابخانه‌های سوت و کور و از آن طرف بخش اداری شلوغ و پرازدحام کنایه‌ای بزرگ و تلخ برای فرسودگی ساختار دانشگاه آزاد است.

منشر نشود//  دانشگاهی با کلاس‌های خالی و ادارات شلوغ / خدمات رسانی کاریکاتوری دانشگاه آزاد

 

به گزارش خبرنگار دانشگاه خبرگزاری دانشجو، راستش را بخواهید اولین چیزی که چشمانم به آن دوخته شد تله کابینی بود در وسط دانشگاه. انگار این تله کابین در گوشم زمزمه می‌کرد که اینجا با دانشگاه‌های دیگر فرق‌های اساسی دارد. هرچند که کرونا این تله کابین را هم متروک و خاک خورده باقی گذاشت.

 

این‌ها اولین تصاویری است که در آغاز سفر به دنیای دانشگاه آزاد با آن مواجه شدم. بازدیدی که بنا بر گزارش‌ها یا بهتر بگویم، درد و دل‌های گسترده دانشجویان دانشگاه آزاد انجام و باعث شد تا متوجه شوم در دورانی که دانشجو کمترین تماس را به شکل حضوری با دانشگاه دارد، چرا باید اعتراضات در همان سطح همیشگی یا حتی بیشتر از آن باشد.

 

از بزرگ ترین واحد تهران که دست بر قضا همسایه دیوار به دیوار سازمان مرکزی دانشگاه آزاد هم هست؛ یعنی واحد علوم تحقیقات شروع کردم و با واحد تهران شمال نیز تمام. با اینکه هم در دوران کرونا هستیم و هم اصلا کلاس‌ها شروع نشده بود؛ اما شلوغی نزدیک درب، خاطرات دوران تلخ و شیرین حضوری بودن دانشگاه‌ها را زنده کرد.

 

ترجیح دادم به جای آسانسور از راه پله استفاده کنم تا بتوانم همه طبقات را به درستی مشاهده کنم. هر طبقه به دو بخش تقسیم شده بود یک بخش مختص به کلاس‌های درس و بخش دیگر امور اداری مربوط به رشته ای خاص انجام می‌شد.

 

همانطور که انتظار می رفت  در بخش کلاس‌ها حتی خدمه هم حضور نداشتند و خاکی که روی میز و صندلی خالی کتابخانه‌ها و آزمایشگاه‌ها نشسته بود، دوباره به من گوشزد می‌کرد که دانشگاه به شکل مجازی به کار خود ادامه می‌دهد.

 

منشر نشود//  دانشجویان دانشگاه آزاد؛ زیر چرخ ساختار اداری معیوب / کی قرار است دانشگاه آزاد پاسخگو باشد؟       منشر نشود//  دانشجویان دانشگاه آزاد؛ زیر چرخ ساختار اداری معیوب / کی قرار است دانشگاه آزاد پاسخگو باشد؟

اما از طرفی دیگر در بخش اداری با صف های طولانی و عجیب و غریب مواجه شدم. دانشجویانی که کارشان طولانی نبود و با نظر یا امضای مدیر گروهشان مشکلشان حل می‌شد. اما سوال اساسی این بود که چرا باید بخش مربوط به گروه با این حجم ازانتظار و صف‌های طولانی مواجه باشد؟

 

تلاش کردم با چند دانشجو که مدت طولانی بود در این صف ها ایستاده‌اند، صحبت کنم و اولین جمله ای که از زبانشان خارج می‌شد مربوط به اخذ شهریه کامل دانشگاه در قبال آموزش مجازی و خدمات ضعیف در بخش اداری بود.

 


کد ویدیو

 

یکی از دانشجویان اینطور می‌گفت که مشکل نوع و جنس خدمات رسانی نیست و بیشتر مسئله اینجا در ناکارآمدی سیستم آموزشیار و همچنین تعداد بسیار پایین نیرو و پرسنل اداری به علت بیماری کروناست. مشکلی که باعث شده است یک کار ساده حتی تا چند روز طول بکشد. نکته جالب توجه این است که حتی پرسنل اداری هم از موضوع ناکارآمدی سیستم یکپارچه آموزشیار به شدت ناراضی بودند.

 

در طبقات دیگر هم مشکل در همین سطح و همین لایه بود و کندی فرایند اداری حتی پرسنل اداری را هم خسته کرده بود. انتشارات دانشگاه هم که توان ارائه خدمات به این حجم از متقاضی را ندارد، باعث شده بود تا یک صف بلند بالا که انتهایش حتی تا حیاط دانشگاه هم رفته بود، شکل بگیرد.

 

منشر نشود//  دانشجویان دانشگاه آزاد؛ زیر چرخ ساختار اداری معیوب / کی قرار است دانشگاه آزاد پاسخگو باشد؟    

منشر نشود//  دانشگاهی با کلاس‌های خالی و ادارات شلوغ / خدمات رسانی کاریکاتوری دانشگاه آزاد

 

 اما در بخش اداری ساختمان که تقریباً همه دانشجویان چند باری گذرشان به این نقطه افتاده است، مسائل پیچیده تر و صف‌ها طولانی تر بودند. نگاهی به بخش نظام وظیفه انداختم و با خیل عظیمی از دانشجویانی مواجه شدم که یا وقت کمی برای برای ثبت نام دارند و یا به دنبال سنوات هستند که فقط برای گرفتن یک امضا و یا  دریافت یک کد ۴ رقمی ساعت‌ها در یک صفحه بلند بالا منتظر بودند.

 

آن طرف تر دانشجویی با لحنی عصبانی توضیح داد : من الان یک ساعت تمام است در صف ایستاده ام و وقتی نوبت به من رسید، با این پاسخ مواجه شدم که برای حل مشکلم باید ابتدا امضایی از دفتر دیگر بگیرم! چرا این موضوع را ابتدا به من نگفتند؟ در بخش دیگر باز هم با صحنه شلوغی و ازدحام در پشت درب اتاق‌های آموزش، دبیرخانه و حتی بایگانی مواجه شدم که هر کدام علت خاصی داشت.

 

یکی از دانشجویان می گفت: من درسی را به صورت مهمان در واحد علوم تحقیقات گذرانده بودم و برای این که  نمره در دانشگاه مبدأ درج شود گفته شد که خودت باید به دانشگاه علوم تحقیقات مراجعه کرده و یک نامه از آن واحد دریافت کنید. نکته جالب اینجا بود که واحد علوم تحقیقات نامه را به شکل اتوماسیونی برای مبدأ ارسال کرد که طبق بخش نامه باید اصل نامه توسط دانشجو به دانشگاه مبدأ برده می‌شد. بعد از چند روز رفت و آمد از غربی ترین نقطه تهران تا شرقی ترین نقطه، بالاخره اصل نامه را به واحد تهران شمال بردم که تازه شروع به گرفتن استعلام کنند. در واقع من به این علت نبود انسجام در سیستم مدیریتی دانشگاه و ناآگاهی یکی از پرسنل دانشگاه از یک دستور العمل باید چند روز کارم به تعویق بیوفتد.

 

کد ویدیو

 

این روایت‌ها و صحنه‌ها برایم یک معنی بیشتر نداشت. انگار زور بروکراسی کهنه و احتمالا فرسوده اداری در دانشگاه آزاد از کرونا بیشتر بود که توانست دانشجویانی که سلامتشان انقدر با اهمیت بود که برایشان سیستم اختصاصی آموزش مجازی طراحی کرده بودند را درون این صف های تودرتو و پرازدحام آن هم به شکلی کاملا سرگردان قرار داده بود.

 

خستگی، تنش بین پرسنل و دانشجویان و دانشجویان ورودی جدید که هم سرگردان هستند و هم در تداخل با کار اداری دانشجویان تحصیلات تکمیلی باید ساعت‌ها در صف باشند، شاید تکراری ترین صحنه‌هایی باشد که در یک روز بازدید میدانی به این دانشگاه با آن مواجه شده ام.

 

دانشگاه آزاد در دوران آموزش مجازی عملا از حجم کارش کاسته شده است و بدیهی ترین توقع این بود که در این مدت به اصلاح ساختار‌های فرسوده و کند خود فکر کند. این شرایط نه تنها برای دانشجویان غیر قابل تحمل است؛ بلکه خود پرسنل دانشگاه‌ را هم خسته و گیج کرده است. سرعت در خدمات رسانی اداری و همچنین نادیده گرفتن برخی از بروکراسی‌های کهنه و ناکارآمد باید هر چه سریع تر به انجام برسد.

ارسال نظر
captcha
*شرایط و مقررات*
خبرگزاری دانشجو نظراتی را که حاوی توهین است منتشر نمی کند.
لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگیلیش) خودداری نمايید.
توصیه می شود به جای ارسال نظرات مشابه با نظرات منتشر شده، از مثبت یا منفی استفاده فرمایید.
با توجه به آن که امکان موافقت یا مخالفت با محتوای نظرات وجود دارد، معمولا نظراتی که محتوای مشابهی دارند، انتشار نمی یابد.
نظرات بینندگان
سعید
Iran (Islamic Republic of)
۲۹ مهر ۱۴۰۰ - ۰۱:۴۲
آقا اوضاع خیلی خرابتر از این حرفهاست. آموزشیار روی اعصاب همه است.
1
0
ابراهیم
Iran (Islamic Republic of)
۲۹ مهر ۱۴۰۰ - ۰۸:۱۴
باسلام من هم از پرسنل دانشگاه آزاد هستم با آوردن سیستم مسخره آموزشیار یک کار کوچکی حداقل یک ربع طول می‌کشه .فشار آلکی بر ما وارد شده باسیستم قبلی هر ۵دقیقه کار یک ارباب رجوع راه می‌افتاد.خدایش خسته شدیم .آقای طهرانچی میگه از بی عرضگی کارمنده که نمیتونه کار ارباب رجوع رو راه بیندازند نه سیستم آموزشیار
2
1
پدر بازنشسته
Iran (Islamic Republic of)
۲۹ مهر ۱۴۰۰ - ۰۸:۲۶
بله، درسته
بنده هم برای گرفتن یک امضا تسویه حساب مالی فرزندم که مریض شده بود، برای انصراف از دوره دکتری، دو ماه است در علوم تحقیقات سرگردانم.
بیان جزئیات مستند 49 بار مراجعه حضوری و نامه و تلفن و شرکت در جلسات مالی و... مقاله ای مستند، با ذکر جزئیات را میطلبد که، جهت اطلاع و چاره اندیشی بزرگان علمی کشور و برای حل بوروکراسی حاکم، بعد از خلاصی اداری از این مسیر غیر منطقی، ارائه خواهم داد.
2
0
محمد
Iran (Islamic Republic of)
۲۹ مهر ۱۴۰۰ - ۱۵:۱۵
سلام.لطفا به دانشگاه آزاد رسیدگی کنید،خیلی از دانشگاه های دولتی عقب تر هستش،ما برخلاف دانشگاه های دولتی،نه شورای صنفی داریم که مشکلات دانشجو رو پیگیری کنه و نه تشکل و انجمن علمی در دانشگاه،که باعث پایین آمدن سطح علمی دانشگاه آزاد میشود.
متاسفانه ساختار آموزشی و اداری دانشگاه آزاد،بشدت فرسوده است.
لطفا رسیدگی فرمایید
1
0
پربازدیدترین آخرین اخبار