محمد اسماعیل توکلی، رئیس اورژانس استان تهران در پاسخ به سوال خبرنگار اجتماعی دانشجو اظهار داشت: اداره حقوقی ما به جد در موضوع ضرب شتم کارشناس اورژانس در محله ستارخان ورود کرد پیگیری شد و فرد ضارب دستگیر شد و اعتراف هم کرد. با ابراز ندامت این فرد، همکار ما از خودگذشتگی کرد و رضایت داد هر چند بعد سازمانی مساله را پیگیری می کنیم چون ماهیت و قداست لباس اورژانس نباید خدشه دار شود.
وی افزود: برخوردهای زننده و بی احترامی ها و هتاکی ها به نیروهای اورژانس وجود داشته؛ ما صرفا در سال 1402 پرده را کنار زدیم و رسانه ای کردیم تا مردم و مسئولان ببینند.