«آموزشیار» بدون تایید فنی بیش از یک میلیون دانشجو را سردرگم کرده! / سامانه آموزشی با ۵۳ ایراد فنی

به گزارش خبرنگار دانشگاه خبرگزاری دانشجو، سامانه آموزشیار دانشگاه آزاد اسلامی، سامانه‌ای به ظاهر جامع برای انجام امور آموزشی دانشجویان این دانشگاه از مرداد ماه سال جاری طراحی شد که بر این اساس دانشجویان به صورت متمرکز و بدون مراجعه به دانشگاه امور آموزشی از جمله انتخاب واحد، واریز شهریه، حذف و اضافه و مشاهده کارنامه خود را داشته باشند.

این سامانه آموزشی از ابتدای مهرماه ۹۹ به عنوان سامانه انتخاب واحد دانشجویان معرفی و سایر سامانه‌های دانشگاهی از دسترس خارج شد؛ اما بیش از ۸ ماه از آغاز به کار این سامانه می‌گذرد و همچنان دانشجویان با مشکلات زیادی چه برای انتخاب واحد و چه واریز شهریه مواجه هستند.

جالب این است که بدانید این سامانه بدون رفع مشکلات زیرساختی ناشی از طراحی آن به عنوان سامانه جامع دانشگاه آزاد معرفی شده است. از ابتدای نیمسال دوم تحصیلی و انتخاب واحد دانشجویان این دانشگاه آزاد که از هفته گذشته آغاز شده، باعث شده که نه تنها دانشجویان نتوانند فرآیند انتخاب واحد و شهریه را انجام دهند؛ بلکه بسیاری از دانشجویان تاکنون از این فرآیند جا مانده اند.

مشکلات این سامانه فقط از نگاه دانشجویان نیست؛ بلکه سندی موجود است که نشان می‌دهد این سامانه آموزشی بیش از ۵۳ مورد ایراد فنی دارد و با وجود این ایرادات فاحش باز هم دانشجویان را سردرگم کرده و باید ساعت‌ها وقت خود را برای انجام انتخاب واحد پای این سامانه بگذارند. ایراداتی از این سامانه آموزشی استخراج شده از مشکلات شهریه تا انتخاب واحد است که نمونه‌هایی از آن در موارد زیر ذکر شده است:

شهریه‌هایی که از حساب دانشجو کسر می‌شود، اما در سامانه آموزشیار ثبت نمی‌شود

-وجود تراکنش‌های ناموفق دانشجویان، واریزی‌های دانشجویان از حساب بانکی دانشجو کسر گردیده، تاییدیه بانک هم وجود دارد گاهی چند بار پرداخت گردیده، ولی به حساب شهریه دانشجو در سامانه ثبت نشده به حساب دانشجو هم برگشت نخورده و در سیستم جستجوی تراکنش‌ها نیز وجود ندارد. مراجعات بسیاری در این خصوص وجود دارد و دانشجویان موفق به انتخاب واحد نشده اند.

-عدم وجود اطلاعات مالی نیم سال‌های ۹۷۱ و ۹۷۲ و ۹۸۱ و ۹۸۲، عدم وجود اطلاعات این ترم ها، برای دانشجویانی که در حال دفاع فارغ التحصیل و انتخاب واحد دارند، ولی سابقه قبلی ایشان وجود ندارد مشکلات بسیاری ایجاد نموده است.

-در زمان انتخاب واحد سیستم دانشجویی این پیام را به اکثر دانشجویان که می‌خواستند شهریه پرداخت کنند می‌دهد: هیچ گونه دستور پرداختی برای شما وجود ندارد به امور مالی مراجعه نمایید، این موضوع با توجه به زمان محدود مورد اعتراض بسیاری از دانشجویان می‌باشد.

- برای بسیاری از دانشجویان حداقل و حداکثر الزام پرداخت را صفر می‌زند و دانشجو قادر به پرداخت شهریه نمی‌باشد.

- برخی از دانشجویان بدهی اقساط نیم سال ۹۹۱ و شهریه ثابت با ۳۵ درصد را برای ترم ۹۹۲ پرداخت کرده با این حال موفق به انتخاب واحد نشده اند و انتخاب واحد برایشان فعال نمی‌شود.

- دفتر معین وجود ندارد و امکان رویت و بررسی واحد‌های دانشجو و مبالغ شهریه هر درس وجود ندارد در صورتی که پرینت انتخاب واحد را بگیریم.

- تسویه حساب نهایی جهت دانشجویان فارغ التحصیل وجود ندارد و بعد از فارغ التحصیلی فایل دانشجو باز است و امکان تغییر وجود دارد و مغایرت پس از تسویه به وجود می‌آید.

- هزینه انتقالی دانشجویان مهمانی و انتقالی وجود ندارد، دانشجویان پس از ثبت وضعیت ترمی در امور دانشجویی با توجه به مقطع باید در سیستم شهریه هزینه انتقالی ثبت شود که این موضوع کنترل نمی‌شود.

- برای دانشجویان فارغ التحصیل یک شهریه ثابت اعلام می‌شود در حالی که نیاز به انتخاب واحد ندارد و این مورد اعتراض اکثر دانشجویان می‌باشد که می‌خواهند نمرات را ببیند.

- اصلاح پیش فرض مخصوصا برای دانشجویان خودگردان و ورودی‌های جدید (بهمن ۹۹) این دانشجویان شهریه متغیر ندارند و کل شهریه با ۳۵ درصد اعلام می‌گردد.

- شهریه رساله دکتری، امتحان جامع، پایان نامه ارشد، معرفی به استاد، مرخصی با احتساب و وقفه‌های تحصیلی برای دانشجویانی که غایب، اخراجی و... در ترم‌های قبل از بهمن در آموزش ثبت می‌شود و شهریه ثبت نمی‌شود.

- گزارش گیری از ثبت‌های کاهنده در حساب دانشجویان مانند تخفیف، پرداخت به دانشجو و انتقال بدهکار و بستانکار و هزینه انصراف وجود ندارد.

- هزینه انصراف را سیستم اشتباه حساب می‌کند علی رغم نامه نگاری و پیگیری مکرر اقدامی صورت نگرفته است.

- وام‌هایی که در۹۹۱ ثبت گردیده برای تمامی دانشجویان با وضعیت‌های مختلف فارغ التحصیل، انصراف، عدم مراجعه و تمدید رساله که اکثرا تسویه حساب نموده اند ثبت گردیده است.

- مانده‌های بدهکاری و بستانکاری دانشجویان در آخرین نیم سال ترم ۹۸۲ یا ۹۸۳ منتقل نشده است در مبالغ بستانکاری مورد اعتراض دانشجویان عدم محاسبه در شهریه ترم‌های جاری و در موارد بدهکاری، انکار و عدم پذیرش به نحوی که به علت بیماری کرونا اکثرا پرداخت ننموده اند و نیز با توجه به گذشت دو نیم سال از بدهی عدم پذیرش بدهکاری از طرف دانشجویان را به دنبال دارد و موضوع را به مشکلات سیستم مربوط می‌دانند.

- پس از تسویه حساب دانشجو امکان تغییر دروس و شهریه وجود نداشته باشد.

- پس از تسویه حساب دانشجو امور شهریه بتواند پروفایل دانشجو را مسدود نماید تا حوزه‌های دیگر امکان تغییر در وضعیت دانشجو را نداشته باشند مگر با اخذ مجوز از امور مالی واحد.

- امکان گزارش گیری کامل واریزی‌های دانشجویان به صورت ریز جهت مغایرت گیری بانکی ضروری است.

- امکان گزارش گیری شهریه هر ترم براساس رشته و مقطع و سال ورود فراهم گردد.

- تعیین دقیق میزان شهریه هر ترم را امکان ناپذیر نموده است.

- لیست تعداد دانشجویان ثبت نامی همراه با بیمه و خدمات و مبلغ شهریه ثابت و متغیر به تفکیک رشته و مقطع جهت ثبت سند شهریه نیم سال وجود ندارد و سند درآمدی شهریه هنوز ثبت نگردیده است (قبلا طراحی و ارائه شه است)

- لیست پرداخت الکترونیکی دانشجویان در آموزشیار و نیز در بانک جهت تطبیق و مغایرت گیری وجود ندارد (قبلا طراحی و ارائه شده است)

- واریزی دانشجویانی که تراکنش ناموفق می‌باشد و در سیستم به عنوان در حال پرداخت ثبت می‌شود و بعد از یک هفته تعیین تکلیف نمی‌گردد و به همین شکل باقی مانده است که موجب بروز مشکلات برای دانشجویان شده است.

- سنوات دانشجویان کنترل نمی‌شود و دانشجویانی که سنوات مجاز آن‌ها به پایان رسیده و ترم‌هایی که باید با سنوات جدید محاسبه شود با سال ورودی نمایش داده می‌شود.

- وقفه‌های تحصیل که دانشجویان ارشد و دکتری در ترم‌های گذشته مجوز عدم پرداخت شهریه تمدید داشته اند در سیستم وجود ندارد و مشخص شود در ترم جدید چگونه و طبق چه عنوان باید ثبت شود.

- شهریه مرخصی دانشجویان در سامانه قابل تشخیص نمی‌باشد و شهریه ترم‌های مرخصی با احتساب و بدون احساب ایجاد و کنترل نمی‌شود اعلام شده که شهریه ترم‌های مرخصی را به صورت دستی وارد نمایید که این خطای سیستمی زیادی ایجاد می‌نماید آموزش در ثبت مرخصی بدون کنترل و مجوز امور مالی اقدام به ثبت مرخصی می‌نماید که این باعث عدم کنترل سنوات مالی دانشجویان می‌گردد.

- مجوز‌های شهریه در خصوص گواهی اشتغال به تحصیل، برگه انتخاب واحد، کارنامه و ... برای دانشجویان غیرفعال می‌باشد و نوع مجوز، تاریخ و دستور مسئول مربوطه وجود ندارد.

- تسویه حساب نهایی جهت دانشجویان فارغ التحصیل وجود ندارد و بعد از فارغ التحصیلی فایل دانشجو باز است و امکان تغییر وجود دارد (الگوی واحد مشهد)

- در خصوص دانشجویان مهمان آیتمی جهت مشخص نمودن شهریه ثابت و متغیر و ثبت نامه مهمانی وجود ندارد.


ثبت هزینه فاینال جهت دانشجویان پرستاری و مامایی وجود ندارد و نیز هزینه انتقالی دانشجویان مهمانی و انتقالی کنترل نمی‌شود.

- دانشجویانی که اضافه واریزی دارند و مبلغ مانده شهریه باید مسترد شود در گزارش گیری مانده صحیح نمی‌باشد و پیگیری واریزی در صورت حساب بانک امکان ندارد.

- دانشجویانی که در همین واحد از یک رشته انصراف داده و قصد ثبت نام در رشته جدید را دارند مانده بستانکاری چگونه منتقل شود.

- امکان ثبت استرداد مبلغ به دانشجویان اضافه شود گزارش گیری لیست پرداخت به دانشجویان که باید تایید گردیده و ضمیمه سند حسابداری شود وجود ندارد.

- دانشجویانی که در نیم سال اول ۹۹-۴۰۰ فارغ التحصیل می‌شوند مانده بدهی ترم قبل منتقل نشده در مقطع ارشد و دکتری به جای مبلغ نصف شهریه ثابت جهت تمدید رساله کل شهریه محاسبه می‌گردد.

- شهریه مرخصی دانشجویان خودگردان پرستاری و مامایی محاسبه نمی‌گردد.

- واحد‌های جبرانی ارشد و دکتری با واحد‌های تخصصی محاسبه می‌گردد.

- شهریه واحد‌های عملی کلینیکی و تخصصی اشتباه محاسبه می‌گردد.

- برای دانشجویان مهمان واریز شهریه ثابت در واحد مبدا را به عنوان یک مبلغ واریزی در واحد ثبت می‌کند و دانشجو بستانکار می‌گردد در حالی که باید خنثی باشد.

- گزارش گیری از ثبت‌های کاهنده در حساب دانشجویان مانند تخفیف، پرداخت به دانشجو و انتقال بدهکار و بستانکار هزینه انصراف وجود ندارد.

- شهریه دانشجویان انتقال از خارج خودگردان محاسبه می‌گردد و در مشخصات دانشجو به عنوان انتقال از خارج شناسایی نمی‌شود.

- جهت ثبت تخفیفات، مشروطی یا عدم مشروطی نیم سال قبل برای مالی مشخص نمی‌باشد.

- دانشجویان مهمان از واحد‌های دیگر در برخی گروه‌ها (پرستاری) وضعیت‌های مالی ترم‌های قبل منتقل نشده و نمایش داده نمی‌شود.

- دانشجویانی که از ترم قبل بستانکار بوده اند در نیم سال ۹۹۱ منتقل نشده و مانده بدهی تبدیل به وام شده در صورتی که دانشجو نباید شهریه پرداخت کند و این مورد اعتراض بسیاری از دانشجویان خصوصا مقطع دکتری می‌باشد.

- دانشجویان رشته پرستاری خودگردان شهریه آن‌ها به صورت عادی محاسبه می‌گردد.

- شهریه درس وصایا و روخوانی قرآن برای دانشجویان برای اولین به صورت مجانی و در صورتی که مجددا توسط دانشجو انتخاب شود براساس شهریه درس نظری می‌بایست محاسبه شود.

- مبلغ حق بیمه دانشجویان ورودی ۹۹ ترم اول از سیستم اخیرا بعد از بروزرسانی حذف می‌شود.

- آموزش بدون مجوز مالی می‌تواند واحد دانشجو را بعد از تایید نهایی حذف یا کم و زیاد کند این مهم مبالغ و بدهی‌های مالی دانشجویان را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

- مبلغ بدهکاری/ بستانکاری دانشجو تا زمانی که به کارنامه مالی وارد نشویم، مشخص نمی‌شود، پیشنهاد می‌شود بعد از تایپ شماره دانشجویی، به صورت اتوماتیک میزان بدهکاری یا بستانکاری دانشجو قابل مشاهده باشد.

 قطعی پی در پی سیستم  نارضایتی دانشجویان را درپی داشته است

-پس از اتمام حذف و اضافه امکان تغییر دروس دانشجو وجود نداشته باشد.

- سرعت پایین سیستم و قطعی پی در پی موجب نارضایتی دانشجویان و پرسنل شده است.
- محاسبه و ثبت ارزشیابی مدرک یا معادل سازی وجود ندارد.

این ۵۳ مورد ایراد فنی بخشی از ایرادات فنی این سامانه آموزشی است که مسئولان دانشگاه نسبت به آن اذعان دارند و این موارد طی نامه‌ای رسمی به معاونت انسانی دانشگاه آزاد ابلاغ شده است.