به گزارش گروه اجتماعی «خبرگزاری دانشجو»، قطار به علت دود شدید ایجاد شده بر روی سقف بین ایستگاه‌های ملت و بهارستان متوقف شد و مسافران با شکستن شیشه‌ها و باز کردن درها به صورت اضطراری از قطار خارج شده و خود را به داخل ایستگاه رساندند.
گفته می‌شود تعدادی از مسافران در حین خروج از قطار مصدوم شدند.
مقدم، مدیر روابط عمومی شرکت بهره‌برداری مترو تهران گفت: مقاومت سقفی یکی از قطارهای خط 2 در محدوده ایستگاه بهارستان بر اثر اتصالی برق جرقه زده است و دود از بالای آن بلند شده است.
وی با اشاره به این که این حادثه قبلا نیز رخ داده است گفت: حریقی در مترو رخ نداده و دود بلند شده به دلیل اتصال برق بوده است.
مدیر روابط عمومی شرکت بهره‌برداری مترو تهران خاطرنشان کرد: قطار مذکور پس از این حادثه دقایقی در ایستگاه ملت متوقف و پس از آن مجددا فعالیت این خط به حالت عادی بازگشت.
حسن عباسی - مدیر روابط عمومی اورژانس تهران با تایید این خبر گفت: دقایقی پیش وقوع حادثه‌ای در یکی از ایستگاه‌های مترو به مرکز اورژانس تهران اعلام شد که بلافاصله یک تیم به این منطقه اعزام شده است.
به گفته مدیر روابط عمومی اورژانس تهران هنوز اطلاعات اولین تیم اعزامی به محل حادثه اعلام نشده است.