به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، اپل می گوید پس از اعتراضات کاربران از این موضوع مطلع شده و در حال تحقیق در این زمینه است. این مشکل محدود به آیفون 7 نیست و در گوشی آیفون 7 پلاس هم وجود دارد.
اپل به کاربران توصیه کرده در صورت وقوع این مشکل گوشی خود را خاموش و سپس روشن کنند و اگر مشکل کماکان پابرجا بود، سیم کارت گوشی را از آن خارج کنند و مجددا در داخل گوشی قرار دهند.
یکی از کاربران ویدئویی از این مشکل تهیه کرده که نشان می دهد دسترسی به شبکه مخابراتی با گوشی آیفون 6اس بعد از خروج از حالت پرواز ممکن است. اما این کار با گوشی آیفون 7 امکان پذیر نبوده است.
برخی کاربران هم می گویند به دنبال وقوع این مشکل گوشی های آیفون 7 خود را به فروشگاه های این شرکت برده اند و آنها را با یک نسخه جدید تازه تعویض کرده اند.