جابری انصاری: امروز همه خدمات کنسولی در قالب میز خدمت انجام می‌شود

 به گزارش گروه سیاسی خبرگزاری دانشجو، حسین جابری انصاری معاون امور ایرانیان و مجلس وزیر امور خارجه امروز در حاشیه آیین افتتاح میز خدمت کنسولی گفت: امروز افتتاح رسمی میز خدمت بود. البته این افتتاح به معنای آن نیست که خدمت کنسولی امروز ارائه می‌شود. قبلا بخش تایید اسناد حدود چهار سال قبل افتتاح شده بود. ما معوقه‌ای برای تکمیل این کار داشتیم که امروز این کار انجام شد.

وی با بیان اینکه میز خدمت از سه ماه پیش به صورت آزمایشی کار خود را آغاز کرد و امروز رسما افتتاح شد، افزود: امروز همه خدمات کنسولی اعم از گذرنامه، سجلات، امور اجتماعی، دانشجویی، تابعیت و پناهندگان و... در قالب میز خدمت انجام می‌شود و از مراجعه مکرر مردم به اتاق‌ها و بخش‌های مختلف جلوگیری می‌کند.

معاون امور ایرانیان و مجلس وزیر امور خارجه با بیان اینکه براساس میز خدمت کنسولی، مراجعات حضوری مردم کمتر شود و آن‌ها در یک سیستم متمرکز مراجعه می‌توانند کارشان را انجام دهند، اظهار داشت: بخش از نمره‌دهی برای انجام خدمت کنسولی، به شکل الکترونیکی است؛ هم‌اکنون یک سوم خدمات به شکل نمره‌دهی الکترونیکی است.

جابری انصاری افزود: به مرور همه این خدمات و نمره‌دهی از این طریق اقدام می‌شود و حضور مردم به حداقل می‌رسد. اوراق گرفته و در کوتاه‌ترین زمان پاسخ داده می‌شود.

وی با بیان اینکه یکی دیگر از افتتاح امروز، افتتاح سامانه پاسخگویی به سوالات ایرانیان خارج از کشور است، تصریح کرد: قبلا سامانه‌هایی بود، اما اکنون این سامان به شکل متمرکز طراحی شده که آفلاین است. فعلا این سامانه مربوط به خدمات کنسولی است. گام بعدی آن است که آفلاین، آنلاین شود و جز خدمات کنسولی، مسائل حقوقی، قضایی و... با همکاری نهاد‌های دیگر پاسخ داده شود. این گام در کنار میز خدمت کنسولی مسیر خدمت به مردم را بهبود می‌دهد.