معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری:
به گزارش گروه علمی «خبرگزاری دانشجو»، غلامرضا داداش‌زاده، معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری خاطرنشان کرد: برخی از مشترکین از طریق سامانه 195 نسبت به افزایش قبوض خود شکایت داشتند که بررسی‌های انجام شده، نشان‌دهنده عدم تغییر در تعرفه‌های اعمالی بوده است و برخی از این موارد به دلیل استفاده مشترکین از سرویس‌های ارزش افزوده و همچنین اختلال در سامانه ثبت پرداخت میان دوره‌ای در شبکه همراه اول است.
وی درباره نحوه رسیدگی به شکایات مشترکان گفت: مشترکین می‌توانند این موارد را با مراجعه به امور مشترکین اپراتورها و دریافت ریز مکالمات از اپراتور پیگیری کرده و در صورت عدم رفع مشکل، از طریق سامانه 195 وزارت ارتباطات موضوع را اعلام کنند.
داداش‌زاده با تاکید بر نظارت دقیق بر تعرفه‌های اعمال شده تاکیدکرد: رگولاتوری با توجه به دسترسی‌های بر خط ایجاد شده به شبکه اپراتورها بر تعرفه‌های اعمال شده نظارت می‌کند و در حال حاضر تعرفه‌های اعمال شده در شبکه تلفن ثابت و سیار براساس مصوبه 184 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات است.
ارسال نظرات