به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، نتایج تحقیق اندازه‌گیری رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در شش دسته قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون، ۲۵ تا ۵۰ میلیون، ۵۰ تا ۷۵ میلیون، ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون، ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون و بالاتر از ۱۲۵ میلیون تومان اعلام شد. مطابق ارزیابی‌ها به ترتیب دسته‌های قیمتی خودروهای تیبا، پارس تندر، چانگان cs۳۵ (اتومات)، کیا پیکانتو، هیوندا ولستر، بی ام و ۷۳۰ بالاترین میزان رضایت مشتریان را کسب کرده‌اند.
در این تحقیق با ۲۷۵۸۹ نفر از خریداران ۱۱۴ خودروی سورای که از ۱۶ شرکت عرضه کننده خودرو در سال ۹۵ خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه‌هایی انجام شده است که نتایج نشان می‌دهد رضایتمندی مشتریان سال ۹۵ در مقایسه با سال ۹۴ از رشد ۲۳ امتیازی برخودار بوده است.
البته رضایت مشتریان خریدار خودرو از کانال‌های غیر رسمی خودرو و همچنین مشتریان شرکت جهان نوین آریا (نیسان) به دلیل عدم انجام همکاری لازم در این تحقیق مورد سنجش قرار نگرفته است.
در این تحقیق با ۲۷۵۸۹ نفر از خریداران ۱۱۴ خودروی سورای که از ۱۶ شرکت عرضه کننده خودرو در سال ۹۵ خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه‌هایی انجام شده است که نتایج نشان می‌دهد رضایتمندی مشتریان سال ۹۵ در مقایسه با سال ۹۴ از رشد ۲۳ امتیازی برخودار بوده است.
البته رضایت مشتریان خریدار خودرو از کانال‌های غیر رسمی خودرو و همچنین مشتریان شرکت جهان نوین آریا (نیسان) به دلیل عدم انجام همکاری لازم در این تحقیق مورد سنجش قرار نگرفته است.
ارسال نظرات